对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的( )。
A．外部顾客
B．目标顾客
C．潜在顾客
D．相关方
正确答案：D解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：①所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等)；②供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部(上道工序)的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商(或商贩)、服务(信息)的提供方；③社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会团体、社区居民等。
