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在六西格玛策划时,衡量六西格玛项目的标准有()等。

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A.财务

B.企业内部过程

C.学习与增长

D.技术水平

E.管理能力

正确答案:

ABC解析:衡量六西格玛项目的标准可以运用平衡记分卡策略,即充分关注顾客满意和企业经营两个方面,从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

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