质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
A.潜在的
B.明示的
C.通常隐含的
D.必须履行的
E.来自顾客的
BCD解析:质量:一组固有特性满足要求的程度。要求:指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
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