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《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有( )。

《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有( )。

《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有( )。

A.领导

B.管理职责

C.顾客与市场

D.资源

E.结果

正确答案:

ACD《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目包括:领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

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