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[多项选择题] 杜绝使用“四语”,即:蔑视语、烦躁语、()(),不得以生硬、冷淡的态度待客。

[多项选择题] 杜绝使用“四语”,即:蔑视语、烦躁语、()(),不得以生硬、冷淡的态度待客。

[多项选择题] 杜绝使用“四语”,即:蔑视语、烦躁语、()(),不得以生硬、冷淡的态度待客。

A.粗暴语

B.否定语

C.斗气语

D.冷淡语

正确答案:

B, C

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