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[多项选择题] 书面客户档案的管理应符合什么要求()

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[多项选择题] 书面客户档案的管理应符合什么要求()

A.文件及记录管理程序

B.档案管理作业指导书

C.客户沟通作业指导书

D.特约服务作业指导书

正确答案:

A, B

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