根据考试中心的统计分析，以下试题在2015-3-29日二级建造师水利水电工程习题练习中，答错率较高，为：73%
【分析解答题】某机电安装公司承建一幢写字楼机电安装工程，工程内容包括建筑电气、给水排水、通风空调、电梯等安装。该工程于2004年6月通过竣工验收后投入使用。
该公司工程部计划在当年11月对此工程进行回访。然而8月份接到业主电话：通风空调机房的新风风管保温接缝处滴水，要求尽快处理。
问题：
(1)电梯工程安装应遵循的主要法规有哪两个?
(2)机电安装工程的工程回访一般采用哪些性质的回访?本工程宜采用什么回访?
(3)本工程的回访计划宜安排在什么时间较合适?
(4)接到业主电话投诉后应怎样处理?
，答错率：73%
