根据考试中心的统计分析，以下试题在2015-4-8日二级建造师水利水电工程习题练习中，答错率较高，为：97%
【分析解答题】A公司在国外承包一项咖啡生产线工程，合同条款关于不可抗力的定义中没有提到罢工是否应视为不可抗力事件，施工期间，该国因闹学潮而触发了大规模的罢工，该咖啡生产线项目也受罢工影响，部分施工人员因交通瘫痪而缺勤一周之久。A公司因此致函业主提出索赔，指出罢工应视为不可抗力事件。该国的宪法规定罢工是非法，但在执行时对罢工却是默许的，从来不曾视为不可抗力事件，因此业主拒绝A公司的索赔要求。由此引起双方争端，最后诉诸国际仲裁。
仲裁法庭在裁决该案时，首先查阅承包合同，未发现对罢工有明确的规定，合同中有一条款规定：“凡本合同未涉及的事项依据国际惯例或国家现行法律执行”，于是仲裁法庭根据该国的宪法裁定A公司胜诉。
问题：
(1)索赔处理中要求具备哪些合同基本知识?
(2)该事件索赔成功主要运用了哪些索赔技巧?
(3)在索赔报告中应叙述哪些内容?
(4)索赔报告的关键部分应有哪些内容?
，答错率：97%
