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在质量管理PDCA循环过程中,( )是由目标和实现目标的手段组成,是保证工作质量、产品质量和服务质量

在质量管理PDCA循环过程中,( )是由目标和实现目标的手段组成,是保证工作质量、产品质量和服务质量

在质量管理PDCA循环过程中,( )是由目标和实现目标的手段组成,是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。
  • A、计划(PLAN)
  • B、实施(DO)
  • C、检查(CHECK)
  • D、处置(ACTION)
  • 参考答案

    【正确答案:A】

    本题考核的是1Z204012全面质量管理思想和方法的应用。计划由目标和实现目标的手段组成,计划是一条“目标一手段链”。计划是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。

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