【正确答案:D】
本题考核的是1Z204021项目质量的形成过程和影响因素分析。建设工程项目质量的影响因素,包括:
①人的因素;
②技术因素;
③管理因素;
④环境因素(自然环境、劳动作业环境、管理环境);
⑤社会因素。其中,人、技术、管理和环境是可控因素,社会因素是不可控因素。

【正确答案:D】
本题考核的是1Z204021项目质量的形成过程和影响因素分析。建设工程项目质量的影响因素,包括:
①人的因素;
②技术因素;
③管理因素;
④环境因素(自然环境、劳动作业环境、管理环境);
⑤社会因素。其中,人、技术、管理和环境是可控因素,社会因素是不可控因素。