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《质量管理体系标准基础和术语》GB/T19000--2016/ISO9000:2015提出了质量管理

《质量管理体系标准基础和术语》GB/T19000--2016/ISO9000:2015提出了质量管理

《质量管理体系标准基础和术语》GB/T19000--2016/ISO9000:2015提出了质量管理7项原则,不包括()。
  • A、管理的系统方法
  • B、改进
  • C、以顾客为关注焦点
  • D、过程方法
  • 参考答案

    【正确答案:A】

    质量管理七项原则:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员积极参与;(4)过程方法;(5)改进;(6)循证决策;(7)关系管理。

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