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《质量管理体系要求》(GB/T 19001-2008)中,质量管理原则包括八个方面,体现组织应当理解

《质量管理体系要求》(GB/T 19001-2008)中,质量管理原则包括八个方面,体现组织应当理解

《质量管理体系要求》(GB/T 19001-2008)中,质量管理原则包括八个方面,体现组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是( )。
  • A、全员参与原则
  • B、基于事实的决策方法
  • C、管理的系统方法
  • D、以顾客为关注焦点
  • 参考答案

    【正确答案:D】

    原则二:领导作用。领导者建立组织统一的宗旨及方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 故,本题选D

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