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影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有(  ) A.知识

影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有(  )   A.知识

根据考试中心的统计分析,以下试题在2015-12-8日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中,答错率较高,为:59%
【多选题】影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有( )
A.知识
B.收入
C.生活习惯
D.价值理念
E.媒体

参考答案:A、B、C、D,答错率:59%
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