栏目分类:
子分类:
返回
名师互学网用户登录
快速导航关闭
当前搜索
当前分类
子分类
实用工具
热门搜索
名师互学网 > 建筑 > 质量工程师

关于Kano(狩野)模型的说法,正确的有(  ) A.能极大提高顾

关于Kano(狩野)模型的说法,正确的有(  )   A.能极大提高顾

根据考试中心的统计分析,以下试题在2016-2-4日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中,答错率较高,为:54%
【多选题】关于Kano(狩野)模型的说法,正确的有( )
A.能极大提高顾客满意的质量特性是-元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意
D.顾客满意程度与-元质量特性的充足程度无关
E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:理所当然质量、-元质量和魅力质量
参考答案:B、C、E,答错率:54%
转载请注明:文章转载自 www.mshxw.com
本文地址:https://www.mshxw.com/jianzhu/122948.html
我们一直用心在做
关于我们 文章归档 网站地图 联系我们

版权所有 (c)2021-2022 MSHXW.COM

ICP备案号:晋ICP备2021003244-6号