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中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成(  )要

中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成(  )要

根据考试中心的统计分析,以下试题在2017/10/6日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中,答错率较高,为:35%
【单选题】中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的基础
A.品牌形象
B.预期质量
C.感知质量
D.感知价值
参考答案:C,答错率:35%
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