质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，

根据考试中心的统计分析，以下试题在2018/4/2日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：36%
【多选题】质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，（ ），以便对信息和知识的管理进行改进
A．将信息转换为对组织有用的知识
B．利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
C．利用信息确定竞争对手的战略和目标
D．确保信息的安全性和保密性
E．评估因使用信息所获得的收益
参考答案：A、B、D、E，答错率：36%