根据考试中心的统计分析，以下试题在2019/10/7日物业管理师考试习题练习中，答错率较高，为：91%
【多选题】在设施管理中，如果整合好质量管理，可以使设施部门和所支持的业务都有较大的提高和改善。以下对质量管理的叙述中，正确的有( )。
A．质量管理需要建立全面的使用良好的回馈系统
B．设施质量管理的核心是持续改进技术水平和管理水平
C．随时间进行跟踪性衡量，是高质量设施管理的基础
D．质量管理要求物业服务企业做到权力的集中，由企业来整体承担责任
E．设施管理中需要处理好与公众的关系
参考答案：A、B、C、E，答错率：91%
