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需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和

需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和

根据考试中心的统计分析,以下试题在2019/10/31日物业管理师考试习题练习中,答错率较高,为:30%
【单选题】一般而言,客户有四种需要:需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。
A.需要迅速反应
B.需要公平的礼遇
C.需要满意的服务
D.需要有满意的回报
参考答案:A,答错率:30%
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