根据考试中心的统计分析，以下试题在2019/7/10日房地产经纪人考试习题练习中，答错率较高，为：32%
【多选题】基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（ ）。
A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略
参考答案：A、C，答错率：32%
