当出入口一样时，出现ETC收费比人工收费还要贵的原因可能是收费方式不一样，以前的人工收费由于IC卡只能记录您的出入信息，查询不到实际通行路径，因此会选择最短距离收费。而现在，省级收费站拆除了，在高速路上有很多龙门架，其作用是记录车辆的实际行驶路径，所以ETC的收费是按照实际行驶路线进行收费的，所以，但出现同样的出入口时，ETC比人工收费高的原因可能是您选择了较远的线路行驶了。除此之外，还有其他影响因素，比如匝道开始收费、计费方式调整等因素也有可能影响到了ETC的费用总额。当出现ETC的钱扣多了的情况时，可以找办理ETC业务的银行或高速公路办事厅等机构进行处理，如果核实后是多扣的话，会退还给车主，其具体流程如下：1、需要携带车主有效身份证件和行驶证原件及复印件，注意：行驶证复印件需要复印有最近一次年检的刻章那一页。2、填写申请表，目的是申请银行重新核对账目，核实被误扣费的情况。3、经银行核实之后可以退还多扣费的费用。因此，车主可以留意下每次的扣费情况，如果出现异常的话，及时找相关部分咨询清楚。
