相信对于很多车主朋友来说，除了一些轻微的刮蹭事故之外，一般都会选择报保险公司处理。而在保险公司定损的过程中，可能会因为定损员服务态度不好，或者对定损的结果不满意等问题闹出不愉快。那么当我们遇到了上述情况时应该怎么处理呢？下面我们就带大家来了解一下，究竟该通过何种渠道投诉定损员，以及定损员被投诉之后将会面临何等处罚吧。一般情况下我们可以通过两个渠道来投诉定损员，即向其保险公司投诉或中国银保监会（中国银行保险监督管理委员会）投诉（电话热线：12378）。由于保险公司投诉属于内部投诉，根据保险公司不同，其投诉处理的效率和处理手段均不尽相同，所以通过中国银保监会投诉才是对定损员最具震慑力的。定损员被投诉的后果这主要还是得看定损员被投诉的问题到底属于什么性质。如果单纯只是服务态度的问题，且也没有造成严重后果的话，定损员一般会面临批评教育，以及扣除奖金等处罚。而如果是因为定损存在问题的话，那么定损员不仅会被批评教育，还会被要求强制学习，严重的还可能会被直接开除。PS：通过中国银保监会（12378）投诉，保险公司会更加重视，处理问题的效率也更高。相关热点：①交警乱判定责任怎么办②肇事逃逸后几天算安全③前车溜车撞后车谁负责
