在这场抗击疫情狙击战中，前线有医护人员和时间赛跑，守护患者的生命安全。后方有这样一群人，他们保障武汉市封城期间的应急交通，为定向社区提供免费出行服务，他们被称为城市摆渡人。
自1月24日起，东风出行组建了1000辆车规模的社区保障车队，为社区居民提供送餐、送菜、送药等服务。他们用“抗疫大数据”，刻画了东风出行的战“疫” 轨迹。他们用奉献和坚守，守护一方平安。东风出行保运车队主要服务汉阳、硚口、江岸3个区共280个社区。截至2月7日，车队累计在线超16.8万小时，累计運行里程100万公里以上，相当于东西横跨武汉7600次。同时，东风出行联合上游服务商特来电、小桔、哪儿充、万马、畅的、星星等为车队免除充电服务费;提供免服务费充电站277座，累计免服务费充电2088笔，累计充电量4.9万度。
