不把销量作衡量工作唯一指标

段建军

北京梅赛德斯-奔馳销售服务有限公司销售与市场营销首席运营官

奔驰品牌的初心是，做最好的产品和提供最好的服务，汽车厂商和经销商要做好这两件事情，而不是去卖金融服务和捆绑销售。偏离初心只能让客户渐行渐远，大幅度降价不会最终赢得人心，唯有透明和真诚，才能拉近我们和客户的距离，争取客户对星徽奔驰的信赖。产品和服务是汽车销售的根基，奔驰将一如既往向市场推出最优秀的产品，同时通过“服务公约”以及一系列升级措施让奔驰品牌的服务领先于行业。我们不想打价格战，也不会把销量作为衡量我们工作的唯一指标。客户服务是第一位的，质量是第一位的，这些比销量数字更重要。