摘要:中国的网上银行是在传统银行基础上发展起来的集约化经营。本文分析了网上银行集约化经营中存在的问题，提出了我国网上银行集约化发展的策略:加强宏观调控和规范管理；支付的安全性和标准化；开展业务创新和便民服务；建立和巩固银行客户网络。
“网络银行”是指一种设在互联网上的金融机构，可以在没有银行大厅的情况下，在数小时内在任何地方办理银行提供的各种业务，也被称为“虚拟银行”。
(略)
一、网上银行集约化经营中存在的问题
(略)
二、中国网上银行的集约化发展战略
(略)，立足国情，做到以下几点:
1.加强宏观调控和规范管理——集约经营的前提。
网络银行将给国际金融监管带来挑战。由于网络的广泛开放性，网上银行可以全球经营，这也给国际金融监管带来了新的问题。因此，网上银行的监管需要国际合作和信息共享。此外，中国人民银行作为国家银行，正在组织力量研究和讨论网上银行系统以及相关的经济、社会、法律和监管问题。尤其重要的是要做到以下几点:
(1)建立和管理银行网上支付安全机制，监督和规范电子银行业务，(略)
(2)讨论我国电子支付的法律法规，努力研究、推动和完善相关金融法律法规，特别是与金融有关的法律法规。比如认证中心相关的立法，电子签名的有效性，电子票据的合法性等。同时，要充分发挥中央银行的管理和协调作用，集中力量研究制定规范电子支付系统的规范和政策。
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(4)建设全国统一管理的数字认证中心，确认参与电子商务活动各方的合法身份，保障网上交易安全。
2.实现支付的安全性和规范性——集约化管理的保证。
3.开展业务创新和便捷服务――集约化经营的法宝。
起初，网上银行服务主要用于企业客户，这主要是因为企业主动从网上银行获得优质、快速、准确、便捷的服务。随着网上银行的发展和完善，人们正在推动金融银行向零售领域发展。
简单来说，网络银行的目的是W，即以任何方式(无论什么)实现对任何人(无论谁)、任何时间(无论何时)、任何地点(无论谁)、任何账户(无论谁)的安全支付结算。它将改变传统的银行管理理念。互联网的出现将改变我们目前对银行运作模式和国际金融中心的认识，一系列传统的银行管理理念将发生重大变化。也将改变传统银行的银行营销方式和经营策略。网上银行可以充分利用网络与客户沟通，从而使传统的银行营销从以产品为导向转变为以客户为导向。可以根据每个客户不同的金融理财需求，为其“量身定制”个性化的金融产品，提供银行服务，最大程度地满足客户日益多样化的金融需求。
网络银行将改变传统的银行竞争格局。(略)
网上银行可以提供各种服务，几乎所有的金融交易都可以通过网上银行完成，包括(略)
4.建立和巩固银行客户网络――集约化经营的关键
网上银行突破了时间空的限制，改变了银行与客户的联系方式，因此(略)
网络客户服务的重要内容之一是为客户提供有关银行和服务的信息。(略)
银行可以在其网站上建立电子论坛。作为银行，要特别注意对客户邮箱的管理，比如建立数据库，回答常见问题，回答特殊问题。
改进网络银行集约化运营办法陈老师
