转眼20xx年过去了，20xx年也跟着过去了。每年年初和年底，我都会对自己在20xx担任区域负责人的工作做一个总结，通过酸甜苦辣、失误和成长，分析和分享自己的经验和教训，希望自己在20xx能有更多的收获和进步，给公司和自己一个好的交代。
一.人事
1.目前直营店员工31人，储备员工9人。
(1)区域人员情况
11年地区有6个员工，现在有31个员工。30人先后离职，其中被辞退7人(不符合公司要求3人；4人不符合岗位要求)，12人被派到其他区，1人辞职。(10年1-4月记录不完整，会有细微出入)
商店经理在商店的工作中起着至关重要的作用。市场的分析，销量的提升，客户投诉的处理，店员的培训和管理，都是一个店长直接接触到的工作。没有哪个店长是完美的。七个店长各有所长，各有所短，只要服从管理，不掩饰自己的缺点，就可以互相提高，共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助和培训是管理的重点。如果有更好的来代替不合格的，就要踏实，不能无缘无故的扔掉一些帽子。
大部分员工和客户都很好。如果员工之间有什么不和谐，我宁愿相信是管理层出了问题。所以，只要管理问题解决了，员工就不会有问题。
(2)区域人员流动:
通过图3，人员流动量非常大。当然，其中一个主要原因和今年7月份的学历验证有关。
员工辞职有几个主要原因:
A.心理原因:当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个很好的承诺，让她觉得挺有成就感，但是有一天她发现这个承诺无法兑现，她巨大的成就感和信心变得丧失，心理不平衡会导致她主动辞职。
B.经济原因:没有积蓄。缺乏活下去的勇气，辞职回家。
休息原因:上班没有周末和节假日，有些员工会因为在这方面不能让步而辞职。
D.环境原因:我宁愿在办公室当店员，也不愿进商店。
E.薪资原因:有些员工会反映没有保险，没有假期，我们的薪资不占优势。
F.区域原因:门店位置离员工租房位置太远，也会导致辞职。
每一个辞职的员工都有自己不同的辞职理由，但留下来的都有相同的留下来的理由。爱公司珍惜这个工作机会。
所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作主要以应届毕业生为主，但是如果不注重员工对公司感情的培养，员工的离职率会比较大。
(3)员工流失会对销售产生很大影响吗？
结合地区情况，人员流动对销售的影响并不明显。7月份左右，因为学历等问题，有11名员工离开上海，其中包括3名店长。当时我们的压力是前所未有的，办公室人员像救火一样从一家店跑到另一家店。但是7月份的销量和同期销量相比还是比较不错的，一家店保证一个稳定的店长或者老店员应该没有问题。
总结:人员的相对流动，会不断给店铺补充新鲜血液，让店长和老员工产生展示的欲望，不仅不利于懒散氛围的形成，反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要做好人员储备，这样管理层才不会显得被动。
二、销售、店铺
(1)销售情况总体分析
每家店10年总销售额为:13968439元。
1.销售情况综合分析
图表1今年总销量为1396439元，销量最好的月份是10月，其次是11月、9月和7月。因此，今年该地区的销售旺季基本在10月份左右，比去年略短。去年的销售旺季集中在10月份左右，10月份左右有两个销售旺季。从6月份相对稳定突出的销售来看，这个月是两家店全年销售最差的一个月。结合实际情况来看，5月份左右我们的销售一度低迷不是偶然，但应该和门店的举办有直接关系，因为这段时间所有门店都有一个共同的反应，就是人流量突然减少了很多，尤其是门店的问题非常突出。而且，在这期间，不仅我们红木的其他现代家居销售都不理想。
2.各直营店销售情况分析
(1)从图1可以看出，在这一年中，商店是销售最突出的一个。每个店在旺季业绩好的时候，会有更好的表现，但是它的销量和商场的一些活动直接挂钩。因为地处比较偏僻的地方，商场在旺季的活动会带来很多客流，所以它的销量会明显上去。
(2)在图1中，商店有一个相对稳定的销售额。因为地处市中心，客流相对稳定。所以，除了5月份突然下跌，11月和12月份撤店，其全年销量都很稳定。
(3)图1所示区域内最正规、最具代表性的直营店应算作门店。店面虽小，也不过90平米。但从图1来看，其年销量是符合市场规律的。其6月左右的销售旺季和10月左右的销售旺季明显。也就是说，今年中间店还有两个销售高峰期。这跟它的商场和位置有很大关系。所以我们这里的店如果面积大一点的话，一年应该会有不错的销量。
(4)7月份开店后，销量稳步上升，整体销售趋势很好。应该很有潜力，在下一年的销售中也有不错的表现。
()，图1中，全年业绩较弱的店刚刚开业，但其前两个月的销量并不比该店少，后期的销售情况有待观察。
3.3.各门店租金分析
(1)今年面积最大，租金最高。年销售额4773466元，年租金10700元。年销售租金比是:4.39；2009年总销售额为4017736元，年租金为600元，年销租比4.64。虽然今年的年销售额增长了11。个百分点，在租金、材料价格和员工工资同步增长的基础上，销售额增长的百分比非常小。可以说今年的销量并不理想。(今年3月装修，影响了一个月的销量)。
(2)商铺二楼面积1346平方米，7月份拆除前，租金117720元；7月份撤下场地后，面积06元，租金6974元。10年总销量392722元，年租金113910元(略有出入)。年销售租金比为3.11。
(3)店铺今年总销售额为4426元，年租金总额为16000元。年销售租金比为:. 2。
(4)店铺今年总销售额为1473202元，年租金总额为32.76万元。年租售比:4.0。
()店铺今年总销售额为10177元，年租金总额为92146元。年租售比是1.14。
(6)开业不到半年，这里不做分析。。
(2)影响销售的原因分析
产品店铺等原因对销售的影响分析。
1.材料对销售的影响分析。
(1)、每种材料的年销售量占年总销售量的百分比。
红支:4.13%；翅木:31.33%；紫檀:6.31%；黄色:1.76%；布料:0.7%；工艺美术:1.17%；罗:0.06%；梨木:13.03%；圈地:0.33%。
(2)各种材料的销售情况分析
虽然红酸枝的年销量占了主要部分，但主体地位并不明显。因为沙枣每公斤的价格是凤尾蕨的两倍多，但销售比例只比凤尾蕨略高。此外，翼状胬肉全年6个月的月销售总额远高于红酸枝，分别为2、4、6、7、7个月。翼状胬肉销售如此高的比例将直接影响我们每月和每年的总销售额。
梨木从6月份开始上市，10月份和11月份也有不错的表现。紫檀的销量也占一定比例，比黄檀好，但总量不突出。
除了家具，工艺品的销售在面料、挂屏、围屏中占比最高。
(3)影响材料销售的主要原因及建议。
制约sour分公司销售不理想的原因主要集中在:
a、不能写学名，让部分客户在购买时产生心理抵触。
B.订货时，不能满足客户拼图的要求，使部分客户产生购买的不安感。
