20xx年11月，我加入了银行的客户经理团队，成为衢州支行的一员。转眼间，我做客户经理已经半年多了。在这不太长也不太短的日子里，我进入了角色，越来越好。可以说这半年的工作经历对我的职业生涯意义重大。我不仅在专业上得到了提高，在工作能力上也得到了加强。更重要的是，对自己的定位有了更清晰的认识，对银行工作有了更深刻的感受。与客户的交流提高了我的表达能力、沟通能力和营销能力。与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力；在各种业务培训中，我的专业素养和职业观得到了快速提升。下面，我对自己这半年的工作做一个总结:
一方面
(1)日常工作
由于之前从事过类似银行的工作，在工作技能、营销能力、经验等方面有一定基础，但从未深入接触过信贷，在风险控制方面与高级客户经理有一定差距。所以在日常工作中，我还是从信贷业务的基础开始学习，积极向老客户经理学习，不断提高自己的营销能力，培养客户关系，努力维护老客户，挖掘新客户。
首先，我能熟练使用我们银行的系统，每天填写个人工作日志，部门老板会在第二天对我昨天的工作进行有效的点评，指出营销中需要改进的地方，不断提高自己，完善自己。
再次，在维护老客户存款转移的同时，还能促进贷款客户的存款流动，这也是发展贷款业务的优势。其中，我也通过朋友介绍的成功营销，成为了几个优质的贷款客户。
从事过柜台工作，深知服务质量和客户体验对后续营销客户的重要性。一般不是特别忙的时候会陪客户处理业务。
(2)营销成果
通过半年的村住营销，宣传进村住的活动，摆摊发传单，逐步增加客户的存款数量，达到转正的任务。到月初，存款达到4万，开户数超过100，理财产品达到9万，推荐贷款2笔，办理新乐卡23张。
学习的两个方面
(1)日常学习
第八部门每天召开的晨会，会提供行业产品的动态更新和解读，以及银行文件的传递和营销小技巧的分享，让我以更快更好的状态熟悉工作的内部客户和方向。
(2)培训和考试
从3月份开始，银行也给了我参加敏泰学院培训的机会，让我可以全职工作，用一个多月的时间学习全面的银行基础知识。俗话说“磨刀不误砍柴工”。比如我学习的《信用法》中的交叉检查法，在以后的信用领域调查中可以很好的应用。在信用实践方面，相对较弱。我相信信贷业务的速度会跟上不断的发展。
这半年我也积极参加分行组织的各种培训，月考月考，视频总能丰富我的银行知识。
三。存在的问题和今后的努力
虽然我热爱我的工作，努力工作，也取得了一些成绩。但是，也存在一些不足，主要表现在:1 .表演技巧水平不够熟练，部分客户资质较好，但无法充分发挥；2.一些贷前调查工作需要改进，但不够详细；3.如何接客户，提高工作效率也是欠缺的。
所以在以后的工作中，我会努力解决以上问题:一是加强学习，提升技能。只有提高自己的业务技能，才能在业务上游刃有余。第二，多学习老客户经理的经验，在调查中少走弯路，让自己成长更快。三、合理安排日常工作，努力完善工作细节，时刻利用每一个机会和时机为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，从而赢得大量客户对我们业务的支持。
