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云南省旅游发展委员会
制定
云南省工商行政管理局
2014年8月
第一部分 通用条款
第一条 合同使用说明
1．本合同供云南省的组团旅行社（以下简称“组团社”）与旅游者签订省外包价旅游合同时使用。
2．组团社应是取得旅行社业务经营许可证、在工商行政管理机关注册登记的旅行社，以及经旅游行政管理部门备案的旅行社分社；经备案旅行社的服务网点只能以旅行社名义与旅游者签订旅游合同。
3．凡旅游者不在旅行社营业场所签订合同，应注意核实旅行社业务代表的身份、授权委托书，以及营业执照、旅行社业务经营许可证副本或旅行社盖章的副本复印件。
4．组团社签订合同所加盖的印章，应为旅行社印章或合同专用章。
5．双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项，或是自愿在空格处填写完整内容。
6．组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或者补充，但不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。
第二条 旅游报名须知
1．旅游者报名应提供有效身份证件，提交的材料应真实、有效。
2．旅游者购买、接受旅游服务时，有向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利。
3．未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明。
4．签订合同时须付清全额旅游费用，合同方可生效。
5．机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票损失，由旅游者自行承担。
6．旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的铺位、座位和乘坐时间，请游客予以理解；对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息，出发前组团社通知旅游者。
7．旅游者应保存好本合同及相关的证明材料，以便发生争议时主张自己的权利。
第三条 旅游安全注意事项
1．乘车（机、船）
（1）游客应按安全管理规则乘车（机、船）；就座时礼让残疾人、老年人和未成年人。
（2）乘坐交通工具时，应带好有效身份证件，认真核对票面信息；如因游客原因不能按时乘坐交通工具的，旅行社不承担责任。
（3）游客在乘车途中，切勿与司机闲谈，切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将头、手伸出窗外，系好安全带，以免发生意外。
（4）在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员安排，请勿远离。
（5）游客下车游览、就餐、购物或自由活动时，应关好车窗，贵重物品随身携带，避免遗失、被盗。
2．住宿
（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线。
（2）注意检查酒店所配备的用品是否齐全，有无破损；如有不全或破损，请立即向酒店服务员报告；如因酒店条件所限未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。
（3）沐浴、洗漱时小心地滑，以免发生意外。
（4）贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管。
（5）不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人；出门或睡觉前要锁好门、窗。
（6）发生火灾或地震等紧急情形时，应科学自救，不要搭乘电梯或随意跳楼。
3．饮食
（1）在行程中购买、食用食物需注意食品卫生安全。
（2）不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物、饮品、药品。
（3）旅游期间要合理饮食；用餐时应注意地滑。
（4）旅行社不应安排饮用烈性酒；对因游客自行饮酒发生的意外，旅行社不承担责任。
4．游览
（1）团队旅行时游客不得擅自离团、脱团；如果特殊原因离团，应征得导游人员同意。
（2）听从导游的安排，记住集合的时间和地点，认清所乘坐的车型、车牌号；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
