亲爱的领导和同事们:
大家好！我记得富兰克林的名言:“推动你的事业，不要让事业推动你。”我今天是来宣传我的事业的。感谢领导和同事们的关心和支持，让我有机会自信地走上舞台。我的竞争职位是收费班长。我叫* * *，今年* *岁，开始在* * *一个收费站工作，现在是* * *的收费员。
什么是收费监视器？所谓班长，是指在交接班期间，对整个收费站的系统设备、卫生状况、车站安全、班组人员、收费流程等进行监督管理，使收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。如何成为一名班长？个人认为:“麻雀虽小，五脏俱全。”总的来说，要做到734准则，即作为一名合格的班长，要具备七项素质，理清三方关系，做好四项管理职能。如下所示:
一、做好一个班长应该具备的七个素质。
1.细心，虚心，好学
上班前做好排队评估，认真检查收费设施、工具及相关物品的完好性，认真核对备用金、通行卡及各种票据的数量，及时更换收款人。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后认真核对收费员上交的各种报表和凭证，防止出错。虚心向他人学习，借鉴他们的先进经验和方法，不断提高自身的业务和管理水平。
2.要勤劳，先人后己。
要有吃苦耐劳的精神，不受工作时间、环境、天气条件的影响，坚持工作。做好收费广场的卫生，不要投诉。发扬作风，关心收费员，不计个人得失，先人后己。
3.机智、冷静、反应敏捷。
处理突发事件时要沉着冷静，尽量做到机智、反应快，保持车道畅通，关键时刻不违章打车。
4.遵守规则，坚持原则。
严格遵守收费规章制度，发挥带头作用，不受诱惑、恐吓和威胁，坚持原则，同各种违规行为作斗争，坚决抵制，绝不姑息。
团结互助，发挥集体主义精神。
团结、帮助、配合收费员、整大班及其他班组，充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥，顾全大局。
坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.改正错误，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错就改，敢于承认错误，接受惩罚，不推卸责任。
第二，作为班长，你要摆正自己的位置，理清三方关系。
1.与上级领导和部门的关系:
我们必须坚决服从领导、指挥和安排。准军事化的要求，下级绝对服从上级，政令畅通。及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不越级上报。
2.与本班收费员的关系:
要树立威信，认识到班长是为收费员服务的。一方面要以身作则，按照收费规章制度，收费员百分制考核办法，高标准，及时纠正和制止一切违法不合理的操作，严格控制；另一方面，要关心收费员，在他们身体不好的时候，满足他们的合理要求。团结一致，先人后己，展现一个班长应有的风范，同舟共济，共渡难关。
3.与此网站中其他团队和组的关系；。
做好本职工作，严格要求自己，交接时严格检查充电设施、设备、卡票、备用金等，减少交接失误造成的不良影响。团结协作，共同努力，提高交接速度，减少本站差错，创建文明收费站。
