尊敬的公司领导、同事们:
大家好！
首先，让我向你介绍我自己。我叫刘崧，汉族，今年33岁，本科学历。我现在是龙门分局的副局长。时光飞逝，距离我上次比赛已经三年了。三年前，我通过竞争走上了公司农村分公司的管理岗位。今天，我又站在这里，竞争一个新的职位:客服中心主任。
万山路营业厅是南漳电信分公司唯一的三级营业厅，是我公司的招牌，日业务量和用户流量都很大。只有本着“客户至上，竭诚服务”的理念，以发展为主线，以服务为己任，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。我认为我在竞争性客户服务中心主任的职位上有以下优势:
一、丰富的基层管理经验
从进入电信公司开始，我就一直在一线工作，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我知道一线销售人员的需求，知道一线用户的想法。对于店员，应该严格按照公司的规定要求。营业厅陈设、服务条款、工作态度、着装、数据录入、资金归集等。，一切都要认真做。对于用户，要耐心介绍各种业务，向其推荐合适的业务类型。能处理e9的，绝对不会处理E；能处理综合业务的，绝对不会处理单一产品。
二。熟悉业务流程
熟悉boss系统的业务流程，能亲自办理业务。熟悉各种主营业务的政策，能够及时准确的向用户宣传。我可以自己操作资金归集审核和数据录入。
3.较强的语言沟通能力和写作能力。
因为长期在基层工作，多年面对不同类型的客户，经过长期的训练，我可以从容应对各种挑剔的客户。我是南漳作家协会的成员。业余时间可以用文字报道各种典型案例和先进事迹。
这些都是我个人在这次比赛中的优势。如果我在今天的比赛中获得成功，我将在新的岗位上一如既往地努力工作。如果没有成功，我会找出自己的不足，加强自己的学习，期待下一次的成功。
谢谢大家！
