银行大堂经理竞赛报告
题目:银行大堂经理竞争报告
尊敬的各位领导、评委和在座的各位同事:
大家好!
听,春天的脚步临近了,万物复苏,呈现出勃勃生机。看,我行股改如火如荼,分行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台展现在我们面前。今天我想竞争的职位是* *分公司大堂客户经理。我叫* * *,今年* *岁,函授学历,19**入行。先后在* *办事处、中心储蓄所、支行、分理处工作,受过银行代理行、总柜员、国际业务、办公室秘书、支行大堂客户经理、市分行直接客户经理等多个岗位的培训。多次获得“青年岗位能手”、“XX市先进工作者”等荣誉。
面对竞争激烈的职位,我认为我有以下优势:首先,我有饱满的工作热情和娴熟的业务技能作为支撑。从* * * *到* * * * *,我服从组织安排,走上了* *分公司大堂客户经理的岗位,在这个平凡的岗位上满腔热情地工作着。十四年的多岗位培训也锻炼了我熟练的业务技能。无论是传统业务还是新业务,我都力求懂原理,懂操作,擅长营销。
第二,有良好的个人形象,以文明礼貌为支撑。大堂经理是银行营业网点的形象大使。他在与客户打交道时的言谈举止代表着工行的形象,良好的个人形象和文明举止不可或缺。
第三,有强烈的事业心和严谨的工作作风。由于一直在办公室从事写作工作,养成了勤思考、勤写作的习惯。在* *分公司大堂客户经理的岗位上,经常围绕质量文明服务、产品营销等话题,写了很多有建设性的文章。,大部分是* * * *人发布的,省市分公司的网络新闻。各位领导、各位评委、各位同事,如果我有幸再次担任* *分公司大堂客户经理一职,我将继续紧紧围绕分公司各个中心工作,做好分公司总监的得力助手,忠于职守,力争百尺竿头,更进一步。
首先,继续加强学习,提高服务质量。不仅要学习经济金融知识,还要学习各种银行业务;既擅长传统业务,又擅长新业务。只有不断加强学习,才能跟上业务发展的步伐,为客户提供更多更好的全方位、个性化金融服务。
二是继续当好“六大员”。即业务导购员、营销宣传员、环境清洁工、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,从而保证客户在这个网点能够顺利、舒适、愉快地享受到各种金融服务。
三是继续做到“四出席”。即引导客户勤于办理业务,帮助年老体弱者,分析客户需求,答疑解惑,营销问题。第四,在工作中争取“三德”,即眼好、耳好、口才好。好眼力就是在日常工作中善于观察事物,善于相机行事。如果看到有人在利率牌前说话,可以上前推销我们的免税教育储蓄。耳朵好,就是在工作中,在处理业务时要时刻注意客户所说和所讨论的。当我们听到不和谐的声音时,要及时与他们沟通,化解矛盾,解决问题。好口才可以更好的营销我们的金融产品。第五,立足岗位,积极营销。说到底,大堂经理的职责是服务客户,促进营销。所以我会充分利用大堂客户经理这个银行联系客户的“桥头堡”。与客户交朋友,识别优质客户,积极营销我们的金融产品。
各位领导,各位评委,各位同事,如果我有幸竞争这个职位,我一定会脚踏实地,努力工作,为* *支行的美好未来而努力,为我们共同的家园贡献我最大的力量。谢谢大家!
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