这个工厂是第一个五年计划期间建设的重点企业。自90年代中期以来,经过扩建和不断的技术改造,已形成年产120万吨水泥的规模。整体设备和技术处于国内同行业先进湿法生产水平。40多年来,企业一直保持着省内同行的领先地位。为xx的经济社会发展,特别是基础设施建设、重点工程和重大建设项目做出了应有的贡献。现在,随着中央政府与东盟国家建立更加紧密的关系,xx毗邻东盟国家的地缘优势日益凸显,一批重大基础设施项目正在建设中,为xx水泥行业的发展创造了良好的机遇,也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了前所未有的挑战。
根据目前的市场情况,我认为经营部营销经理应在国有水泥公司的领导下,从以下几个方面代表昆明公司行使营销职权,逐步培育昆明分公司的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩,取得长足进步:
1.调查当地水泥产品的市场情况,整合公司产品优势,逐步建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为导向的营销体系。
xx的水泥市场以低标号水泥为主,水泥客户主要是建筑公司和房地产公司。大部分建筑公司在末端实行统一采购,所以对水泥的需求比较分散。价格是大多数水泥客户在购买水泥产品时的首选。我厂生产的石林牌水泥虽然是xx名牌产品,但低标号水泥的生产成本没有得到有效降低,在市场上不具有价格优势。而一些大型基建项目的客户对水泥产品质量要求较高,但价格并不是首选。因此,在营销产品时,应充分发挥高强水泥产品的质量优势,把服务作为产品的延伸概念来赢得市场。因此,建议公司以优质产品、优质服务、以优取胜为经营方针,建立关键用户档案,组建专门的大客户服务团队。在营销过程中,要不断完善市场服务措施,增强员工服务意识,改善服务态度,提高服务质量和效率,积极为客户提供技术咨询和服务,切实解决用户提出的实际问题,提升用户对企业和产品的满意度。此外,在部门内部建立良好的营销反馈机制,有效收集市场信息并反馈给技术和生产部门,根据市场需求研究生产不可替代的新产品或改进工艺,从而有效降低生产成本,创造更大的经济效益,争取更多的竞争优势。
第二,逐步优化销售流程,建立良好的内部管理机制。
目前公司委托销售部主要职能为产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等。营销经理要充分研究各功能模块的工作流程,制定科学的销售计划,进行合理的销售分工,制定必要的用户服务管理制度、定期回访制度、用户服务控制程序、客户投诉处理措施等规章制度,对销售各个环节进行有效控制。
第三,充分调动人力资源优势,建立良好的销售团队和团队文化。
人是组织的灵魂,人是管理的第一要素。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该知道如何激发销售人员的潜在能力,而不是简单地控制他们的行动。销售人员的技能、专业知识和关系是销售部门最宝贵的资源。我会应用w1h方法来建立一个高效的团队。我们是谁?也就是团队成员对自己的深入了解,明确自己的优缺点,对工作的偏好,解决问题的方法,基本价值观的差异等。通过这些分析,最终可以在团队成员中形成共同的信念和一致的团队目标观,从而建立团队运作的游戏规则。
我们在哪里?每个团队都有自己的优势和劣势,团队要想成功完成任务,就会面临外部的威胁和机遇。通过分析团队所处的环境,可以评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力与团队目标的差距,找出团队如何发挥优势,规避威胁,提高应对挑战的能力。
我们变成了什么?以团队的任务为导向,每个团队成员都要明确团队的目标和行动计划。为了激发团队成员的激情,要设立一个里程碑,让团队看到、感受到任务目标,营造一种让成员兴奋的幻想。



