移动电话公司总经理致辞
尊敬的各位领导、评委，女士们、先生们:
大家早上好！
首先，我要感谢星月移动公司提供了这个展示自己的机会，让大家认识了我。“公开、平等、竞争、择优”是历史的必然，也是时代发展的要求。我非常珍惜这次比赛机会。无论比赛结果如何，我认为参与整个比赛过程意义重大。希望通过这次竞赛锻炼，进一步提高自己的工作能力和综合素质。
先自我介绍一下:我叫黄邦芬，一岁。我毕业于贵州经贸大学，电子商务专业。我是一名性格外向的共青团员。我在班上担任过组委会成员，我有很好的组织能力。
我有竞争这个职位的优势:我有很好的年龄优势。我一岁了，精力充沛，处于人生的黄金阶段，效率高，可以全身心投入工作。敢于创新，头脑敏锐，可塑性强。善于接受新事物，适应新环境，根据实际情况大胆设想管理方法和改革方案。有很强的工作能力。在日常生活和工作中，经常深入工作一线，不断培养自己的工作能力。我成为组织成员以来，努力发挥自己的优势，认真做好员工决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作，取得了一定的成绩。经过几年的学习和锻炼，我的写作能力、组织协调能力、判断分析能力和领导部署能力都有了很大的提高。有很高的个人修养。本人事业心强，工作认真负责，组织纪律性强，吃苦耐劳，素质好。本人信奉诚信正派，坚持团结而不特立独行，尊重权威而不妄自菲薄，遇事懂得及时征求他人意见，能与他人共同打造一个充满凝聚力和活力的战斗团队，具有一定的综合管理能力。
如今科技飞速发展，随着人们物质生活水平的不断提高，精神生活的需求自然越来越丰富。手机已经成为人们相互交流不可或缺的工具。对于一些人来说，手机甚至可以说是他们正常生活的必要组成部分！手机在人们生活中的地位不断提高，对社会的影响也是深远的，涉及到人们的工作、生活等诸多方面。手机的出现改变了人们的生活方式，将这个社会带入了知识、经济、信息化、网络化的时代。手机时代的特点是改变了人们的生活方式、学习方式和思维方式，这一点现在已经充分体现出来。只有感受到时代脉搏的人，才能与时俱进。虽然目前我的能力有限，但我坚信，脚够不到的地方，眼睛一时看不到的东西，头脑是可以达到的。能与时俱进思考的人，终究能跟上时代。从最初简单的人与人之间的联系，手机已经成为我们与世界联系的窗口。我们的生活，手机和我们的生活之间的亲和力越来越大，甚至令人困惑。手机是现代生活的象征。没有手机的生活是现代都市的原始生活。现在生活有了概念——八小时工作，八小时娱乐，八小时恋爱。在这三八个小时里，恐怕会有手机——手机成了成功人士联系客户的工具，成了年轻人闲来玩游戏的工具，成了恋人谈情说爱的工具。手机是城市生活的通用符号，由此衍生的拇指文化也属于城市文化的一部分。当然，它的势力范围早就包围了农村。一般来说，只要是稍微现代一点的地方，都能看到。生活中，我们在工作、吃饭、休息、娱乐、恋爱时都需要手机。的确，没有它，再现代也没用。┬∪∪·宋轶？你有梦想吗？避免撒谎？？/p >
为科博会提供有力支撑，成为吸引参观者的主要亮点和磁场。世博会期间，世博会“第一张”手机门票将投放市场，游客将带着一部手机参观上海世博会。由于中国移动对世博会手机门票采用了先进的无线通信和非接触式通信技术，用户可以通过简单的手机操作实现投票、购票、验票等传统实体门票的“全功能”，还可以查询购票信息、退票、收藏纪念票等。整个过程中，用户只需更换一张具有非接触式通信功能的si卡，无需更换手机。手机票是一种全新的基于rfid、二维码等技术的电子车票。中国移动表示，世博会门票基于芯片技术，芯片上的数据可以很容易地植入手机si卡，使其成为形式更新、使用更方便的手机门票。游客可以通过两种方式购买“移动门票”，一种是直接凭门票购买si卡，另一种是通过“空下载”获得“移动门票”。购买了“手机票”的游客，只要让门口的检票员读取手机中的门票信息，就可以轻松进入世博园区。
总经理既是管理者，也是执行者。肩负着上传下达的重要使命，既要根据省公司的总体规划、目标任务，协助分公司总经理合理制定分公司的工作计划和方案，又要充分调动干部员工的积极性，发扬团队精神，指导工作计划的有效实施。既要协助领导协调内外关系，为企业发展创造良好的经营环境，又要深入基层，调查研究，与员工打成一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时地向领导反馈他们的声音。
总经理要站在企业战略统一的高度，把企业利益、为领导分忧、为员工服务作为自己工作的出发点和落脚点。“参与政务”、“管理事务”、“做好服务”三大职能要平衡合理安排，使研究聚焦于市场，协调聚焦于领导，服务聚焦于客户，决策聚焦于信息。总经理助理除了具备较强的经营管理、决策分析等能力外，还应掌握一定的文字综合基础知识和较强的沟通协调能力，也就是说应具备各种综合素质。我对总经理的职位充满信心。在此，我想陈述一下我对集团客户的理解和我的工作思路:
集团客户在我们的客户名单中占据着极其重要的位置——不仅因为他们能带来可观的业绩贡献，也有助于提高个人客户的粘性和收入，培养他们的消费习惯。通过群V网络，还可以保证网络中的散客不会轻易流失；同时，维护集团客户也有利于有效推动新发展的个人业务和集团业务，增加个人arpu和集团收入。
在开发和拓展集团客户市场的同时，更加注重集团客户的维护，加强集团客户的服务和流程管理。
进一步细化集团客户经理分类。应建立一套适合客户经理的分级体系，包括岗位分级、薪酬分级、考核分级和培训分级。让最好的客户经理负责最重要的集团客户，获得最好的物质回报。让新客户经理有一个职业发展目标和一个顺畅的上升通道。建立科学的客户经理评级考核体系，实现客户经理能力与岗位、绩效、薪酬相匹配的原则。
进一步细化集团客户分类。根据不同集团客户的规模、行业、贡献等因素，定期重新调整集团客户的类别，根据A、B、集团客户的需求特点和重要性，设计服务方式和服务内容。
通过现有服务渠道转移服务。目前，随着企业的快速发展，集团客户的数量越来越多。除了将客户经理作为直接面对集团客户的服务和营销主渠道外，还应考虑更广泛、更灵活地利用营业厅、呼叫中心、合作伙伴等各种服务渠道，为集团客户打造全方位、立体化的服务体系。同时也可以减轻客户经理的工作压力，这在面对大量低价值、需求单一的集团客户时尤为重要。
如果我竞选总经理成功，我将牢牢把握“快、深、实”四个字，即:
“迅速”进入角色。我想尽快转变角色，更新观念，调整心态和工作方法，与公司领导形成合力，用全新的眼光看待和解决问题，让自己的行动从公司的战略、公司的利益、员工的利益出发。
深入学习知识。我将以强烈的紧迫感和责任感搞好学习，真诚以身边人为师，以互联网为师，自我加压，勤于学习提问，联系实践，善于总结。我不仅要掌握业务知识，还要虚心收集工作经验，以便尽快转化为自己的实际工作能力。
基础工作要“扎实”。总经理助理工作的主要出发点是来自市场，最终归宿是落户市场。因此，我将本着求真务实、锐意进取的态度，深入市场，贴近用户，收集整理第一手有用信息，为领导科学决策提供事实依据。
做好员工执行力是做了，但不是有意的。再好的工作计划，如果不能很好的执行，也达不到预期的效果。提高员工执行力，首先要做好表率，把领导布置的工作细分，抓住重点，有计划，有步骤，有检查，覆盖方方面面。此外，要充分调动员工的积极性，关心员工，做一个与员工紧密团结合作的示范者和监督者，随时掌握工作的进展情况，各个环节是否协调，及时总结有效的工作，推广经验，对落后的及时提出有效的改进措施，有奖惩，充分调动员工的积极性。并在日常工作中注意“三出勤”。一是勤于学习和思考，注重对用户网络需求的研究和分析，得出正确的结论，解决网络运行中的难题，为领导提供更多的思路和策略；第二，勤勤恳恳，把维护网络的每一分钟都作为根本要求，不怕多跑，不怕多流汗，肯花力气，把网络维护工作做细做实；三、勤勤恳恳，向领导汇报情况，向各部门和相关部门汇报情况，加强沟通，密切配合，树立积极高效的企业形象。实现目标的内容是:
建立营销网络。在做好贵州手机市场的同时，营销网络辐射到各地州。用营销网络覆盖整个应用？并购其他中小企业、技术改造、产品战略扩张。
建立营销渠道。把中间商营销和直销两个渠道结合起来，实现更多的细分市场，增加市场覆盖面，优势互补，避免单一市场带来的经营风险。
优化资源配置。对营销人员进行摸底调查，根据他们的特长和能力安排合适的工作，充分发挥他们的才能、才干和才能。用真情和爱心对待每一位同事，充分尊重他们的人格，营造愉快和谐的工作氛围，真正产生“众志成城，移山倒海”的效果。
各位领导、各位评委，面对大家信任和期待的目光，我看到了希望之所在，同时也意识到了压力和责任之所在。但是，无论是压力还是阻力，我都很自信，相信自己。我也相信市场管理会凝聚大家的力量和智慧，我相信“阻力”和“压力”会是我们工作的动力。古人云:“不能因为一时得意就夸耀自己的能力；一时不能失意，但不能自甘堕落。”竞争，有起有落，无论起起落落，我都会用这句话鼓励自己，一如既往的好好学习，好好努力。最后，我想用一句话来结束我的演讲:“你选择了我，我选择了你，给我一个机会，给你一个惊喜。让我们一起努力，一起进步。”谢谢大家！
