1.在购买机器之前，请要求消费者了解或确认以下事项:
1.谁卖手机产品谁负责的原则。
2.手机包装盒上的品牌和型号是否是你需要购买的。
3.包装箱的条形码序列号(IEI)是否完整。如果是S手机，请在手机上按“*#06#”，然后检查显示的1位手机序列号是否与手机包装盒上的序列号一致。
4.移动电话的外观是否磨损、破裂或其他损坏。机身上的螺丝是否已经拧紧。
手机配置是否齐全，是否与卖家承诺一致，并在以下合同条款中予以确认。
6.查看手机累计通话时间。如果显示时间小于10分钟，则属于正常范围。
7.手机保修卡是否为原厂保修卡。
二、购买过程中，请确认以下事项:
。消费者购买编号为_ _ _ _ _ _ _ _ _的_ _ _ _ _ _ _ _ _品牌_ _ _ _ _ _ _ _ _手机；这款手机还包括以下配置:原厂电池面板_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _原装充电器_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _非原装充电器有_ _ _ _ _ _ _ _ _个座，非原装便携充电器有_ _ _ _ _ _ _ _ _个座； 原装耳机_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _对；其他_ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
9.卖方承诺提供的商品是符合国家法律法规允许流通的产品，质量符合国家法律标准。
10.消费者支付的购买价款为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _万元
11.销售者应当向消费者提供加盖销售者公章的保修卡原件、原厂提供的保修规定或者规则等相关文件和资料，并指导和协助消费者填写“三包”凭证应当填写的内容。
12.销售者应当向消费者出具加盖公章的销售发票，销售发票上应当填写手机的序列号、出厂编号(批号)、配件、产品品牌和型号、价格、销售日期等内容。
3.购买后，请注意以下事项:
13.消费者在购买手机后，还可以查看购买的手机是否有入网许可证。消费者可登录信息产业部网站或拨打(010)00、(010)16电话查询手机入网许可证的真伪。
14.消费者应妥善保存供应商和制造商提供的购物发票、合同、保修卡和其他文件。
1.消费者在三包期内使用手机出现质量问题，必须到授权的特约维修部门报修，否则可能失去国家“三包”规定的对消费者的保护。
16.请消费者特别注意以下条款:
A.自销售之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话产品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求更换的，销售者应当免费为消费者更换同型号、同规格的手机。消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按照发票价格一次性退还货款。
B.自销售之日起至第一日的日内，移动电话主机出现《移动电话产品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者维修。消费者要求更换的，销售者应当免费为消费者更换同型号、同规格的手机主机。
在三包有效期内，手机主机出现《手机产品性能故障表》所列性能故障，经两次修理仍不能正常使用的(无论同一故障是否相同)，销售者应当负责凭三包凭证中修理者提供的修理记录为消费者免费更换同型号、同规格的手机主机。(请消费者注意:每次修理都必须要求修理者正确填写修理记录)
移动电话商品性能故障表(网络因素导致的故障除外)
┌─────────┬─────────────────┐
│名称│性能故障│
├─────────┼─────────────────┤
││││││││││││││││││││││││││^│^│9
│├─────────────────┤
│ │屏幕上没有显示/错别字/遗漏│
│├─────────────────┤
│ │无法正常开机、登录或通讯│
│├─────────────────┤
│ │不响│
│├─────────────────┤
│主机│拨号错误│
│├─────────────────┤
│(三包有效期1年)│非正常关机│
│├─────────────────┤
│ │接触不良│斯卡│
│├─────────────────┤
│ │按键控制失败│
│├─────────────────┤
│ │没有声音、单向静音或音量异常│
│├─────────────────┤
│ │结构或材料因素引起的壳体裂纹│ │
├─────────┼─────────────────┤
│充电器│不工作或不能正常工作，│
│(三包有效期1年)│指定充电器无法正常充电│
├─────────┼─────────────────┤
│电池│手机充电后仍然无法正常工作。│
│(三包有效期6个月)│判断依据是电池容量不低于0% │
├─────────┼─────────────────┤
│移动终端卡│无法正常工作│
│(三包有效期1年)│ │
├─────────┼─────────────────┤
│外接有线耳机│无法正常收发消息│
│(三包有效期3个月)│说明书所列功能无效│
├─────────┼─────────────────┤
│数据接口卡│无法正常工作│
│(三包有效期1年)│ │
└─────────┴─────────────────┘
17.已签订本合同的销售者承诺，符合换货条件，且销售者有同型号同规格手机产品，消费者不愿意换货并要求退货的，销售者予以退货。但对于使用过的产品，按照《移动电话产品修理、更换、退货责任规定》中的《三包移动电话产品目录》收取折旧费，但折旧率按0.2%计算。
在三包有效期内，手机主机出现《手机产品性能故障表》所列性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，销售者应当负责在一日内凭三包凭证中修理者提供的修理记录为消费者免费更换同型号、同规格的手机主机。逾期不更换的，按“(手机价格×0.2%)/天”赔偿消费者。
1.补充条款(以上条款未尽事宜，买卖双方可进行补充约定)
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19.本合同是本次交易双方的意向。本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。
卖方(盖章):_ _ _ _ _ _消费者:(签名)_ _ _ _ _ _ _ _
地址_ _ _ _ _ _ _ _ _联系地址_ _ _ _ _ _ _ _ _(可选)
联系电话号码:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
合同签订日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
附件
解释
消费者特别注意:为维护您的合法权益，本合同由上海市工商行政管理局、上海市交电家电商业行业协会、上海市通信制造行业协会共同制定。我希望您在进行交易之前能够充分理解以下条款和注意事项。如果有任何模糊之处，请咨询销售人员，他们有义务给你一个确切的解释。
