坚持科学发展观，注重网络建设。
监管保护促进烟草可持续发展
尊敬的领导、评委和同事们:
你们好，伙计们！非常感谢市局领导给我们提供了这次参赛的机会。对于* *烟草来说，这是我们第一次可以拿出几个副科级岗位进行公开、公平、公正的竞争。这是深化人事制度改革的重大举措，确实鼓舞人心。
首先，让我自我介绍一下。我是营销中心的* *，人称* *，是* *烟草里很有名的外号！27岁，大学文化，财务会计专业，经济师资格。现在是巡视员兼安全管理员，竞聘综合管理科副科长。
以前我也在综合管理部工作，综合管理部负责统筹规划、计划下达、监督考核、统计和经济运行分析。现在，新成立的综合管理部加强了职能。在原有基础上增加了网络建设工作，负责局(公司)整体网络建设工作及相关网络建设文件、网络建设文件的计划、组织、协调、指导、分析、评估、总结。由于综合管理科和审计科合并运行，其工作职能有所扩大，但编制保持不变。
个人认为，一个能担任综合管理科副科长的人，首先应该具备综合素质，业务精通，其次做事要有一定的原则，竞聘综合管理科副科长，是对自身能力的挑战、提升和肯定。因此，我决定参加这个职位的竞争。与其他竞争对手相比，我的个人优势在于:
(一)具有财经专业知识。我在学校学的是财务会计专业，还获得了经济师的称号。我有一定的会计理论基础知识，对数字的敏感度比一般人强。我比一般没受过训练的人更容易通过全面的学习达到精通。我相信我在策划、运营、分析方面也可以得心应手。
(二)工作责任心强，原则性强，不怕得罪人，公平公正。我从年初就开始从事督导和考核工作。我是XX唯一一个长期从事监督考核的女员工，在业内口碑很好。事实证明，在我的日常工作中，无论涉及到谁的违规行为，我都能站在处理事情而不是处理人的角度思考问题，公平公正地解决问题，为公司树立了良好的监督形象。
(三)综合素质全面，具有丰富的机关和基层工作经验，具有一定的领导、管理和协调能力，并具有独立性。在烟草工作的这些年里，我先后做过销售员、人事员、安全管理员、检查员、销售拜访员、专卖员等。在基层，我还以批发部(管理处)主任(局长)、县局副科长的身份直接参与企业的经营管理，熟悉公司整体工作流程、员工情况、辖区地理环境等。作为基层部门的领导，无论我在哪里。
(4)有一定的观察和分析能力。经过几年的努力，基本可以透过现象看到事物的本质，把握问题的本质，在工作中解剖、分析、解决问题。
(5)有非常健康的体格。俗话说身体是革命的本钱，我有足够的本钱。如你所见，我变强了，这看起来是真的。而且年轻，没有家庭负担，干革命正逢其时。我在基层工作的这几年，无论是骑自行车走访销售、卖烟，还是下乡蹲点、跟线督导考核，我都是女的。
如果组织信任我，给我一个将个人知识转化为公司生产力的机会和展示自我能力的平台，坚持科学发展观，注重网络建设，确保监督考核，促进XX烟草的可持续发展将是我的施政纲领。
首先我想说一下我们注重网络建设，以督导评估为保障的原因。
网络建设的最终目的是留住客户。只有当我们拥有忠诚的客户，并且他们把我们作为唯一的商业购买渠道，我们才能拥有企业的可持续发展。今年是实现全区三年网络建设规划总体目标的关键一年，是实现传统商贸向现代流通转变的决定性一年。烟草网的建设还有很多不足，无论是形态还是质量。电话通过率和电子结算率仍然较低，现代流通布局仍然不够合理，市场资源没有得到合理整合和利用，客户资源没有得到合理分配，客户关系管理尚未实质性启动。以客户贡献为核心的客户关系管理体系没有真正形成等。结合XX烟草的实际情况，在市场基础薄弱的条件下，要赢得客户，拥有市场，必须大力推进客户关系管理，提高客户满意度、忠诚度、依赖度和贡献度。
监督考核是保证网络建设实施的重要手段等。通过不断完善考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制和竞争机制，增强员工工作的主动性和自律性。通过督导评估，及时发现阻碍工作落实的问题，以便及时引导和纠正，保持良好的发展态势。
接下来我说说我个人的工作思路。如有不当之处，请各位领导多多指教:
(一)实现从基层管理者向中层岗位角色的转变在政府中，一个好的管理者，领导和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会争取上级领导和部门成员对我个人工作的支持，保证工作的顺利开展，带领一个团结精干的团队。
(2)做好总体规划和经济运行分析。为了使计划更有说服力和实用性，我会定期或不定期组织部门员工进行日常一线市场调研，对市场、消费群体、品牌进行分析，对运营过程进行分析评估，掌握当前信息，结合历史数据做好经营分析，为领导决策提供详实可靠的依据。
(3)继续做好网络建设。首先是建立客户分类管理制度。在专卖信用等级管理的基础上，根据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。经理将在货源、促销、业务指导等服务方面为不同级别的零售商提供差异化服务，提高对客户的管理和服务水平。
其次，要建立顾客评价制度，不断提高服务水平，有专人负责，并定期对零售户进行调查。
调查的内容包括对产品、服务、收入和权利的满意度等。，了解和收集客户的意见、建议和要求，根据客户的反馈信息不断改进和提升服务质量，寻找与客户的最佳结合点。
(四)不断完善督导评估指标，加强督导评估工作。
今年的工作方向是建立员工考核管理系统。在局(公司)员工动态管理的基础上，对客户经理、席位、垄断人员实行季度动态星级管理，并对季度业绩和基础工作进行考核。五星级、四星级、三星级、二星级、一星级员工和未被淘汰的员工将被评选出来，并与薪酬挂钩，不断激发员工的竞争意识和吃苦意识，提高工作水平。
如果能竞聘上岗，我会在以秦主任为核心的领导班子的带领下，坚定信心，努力工作，加倍努力做好本职工作；如果我没被选上，说明我离这个岗位的要求还有一定的距离。我会继续努力学习，在工作中不断提升自己，争取下一次机会。
最后，衷心祝愿* *烟草的明天更加美好！
