税务局副局长在竞赛中的讲话
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首先感谢分局领导为我创造了一个公平竞争的平台，感谢我的同事朋友们给我一个通过这个平台与大家交流的机会。我演讲的题目是:
赢了可喜可贺，被羞辱了百花齐放也不足为奇。
没有对失败的遗憾，也没有和云在一起的打算。
今年是我30岁的一年。俗话说，当我30岁的时候，在一个充满生机与活力的新时代，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，我问自己，我能坚持什么？我曾深思过，迷茫过，无奈过。古人云:既然上天赐予了人才，那就让它就业吧！。利用这个难得的竞争工作的机会，我以锻炼和提高为目的走上前台，展示自己，希望以自己的能力为30岁的我留下点什么…
站在大家面前，我有点单薄，稳重但不死板，激进但不张扬，温柔但不懦弱，正直但不固执。虽然我没有辉煌的过去，但我可以把握现在和未来。
我的竞争职位是:三科副科长。第三支作品是探索中的完美之作。既没有现成的办法，也没有成熟的经验，所以在实践中很有探索性。作为三个部门的副科长，你不仅需要丰富的税务专业知识，更需要开拓创新的精神。我知道我的资历还年轻，能力还需要在实践中提高。但作为一名年轻干部，我愿意响应分局的号召，站出来接受分局领导和干部的选拔。
下面，我就三科今后的工作谈一些看法供大家讨论，以期抛砖引玉。
一是在人性化管理的前提下，加强部门干部的凝聚力，提高部门干部的专业化水平，塑造国税干部的新形象。
1.以人文关怀促进科室干群关系的进一步和谐。现在工资高了，工作环境好了，我们的干部缺的，我觉得是真正意义上的人文关怀。年轻人的烦恼，中年人的烦恼，要从他们的工作心情中去理解，和他们分享，尽可能地帮助他们。对部门同事耐心细致的人文关怀，促进部门内人与人之间关系的持续改善。以人为本，情感团队，通过相互学习、相互帮助、相互促进，增进友谊，加强团结，进一步增强干部的凝聚力和战斗力。
2.掌握现代技能，更新知识结构，熟悉岗位业务。随着我国税收法制化进程的进一步加快，税收政策也将面临一系列的调整和变化，再加上税收征管方式转变带来的新要求。所以要求我们尽快适应这种转变，未雨绸缪。从实际出发，分清轻重缓急，开展多种形式的专题学习培训，在工作中学习，在学习中工作，以适应时代的要求和经济发展的需要。
3.服从分局的整体工作安排，本着“分工不分家，使征管流程更加顺畅，征管环节更加紧密，征管业务更加完善”的精神，加强与各分局的沟通协调。
二、执法与服务相结合，进一步深化征管责任区。
税收征管责任区是税收征管工作的重要载体，是解决“疏于管理、淡化责任”问题的有效措施。当前，在完善责任区管理中，应重点抓好以下几个方面:
1.建立公告制度，加强税收宣传，积极为企业服务。
选择责任区召开定期公告会。发布会主要分为四个主题。一是宣传解释税收政策，详细公布和解释国家一系列税收政策和征管流程的近期变化，让纳税人及时了解政策，提前做好准备；二是税务稽查案件公告，公布近期结案的几起稽查案件，同时指出纳税人对税收政策法规不了解、不熟悉造成的违法行为，增强执法的公开性和透明度，接受社会监督；三是提醒纳税人日常办税过程中容易出错的环节，重申纳税人在一般纳税人识别、网上申报、税务复印件认证、发票领购等税务事项中的注意事项。，从而减少错误，规避风险；四、现场为纳税人答疑解惑，现场回答纳税人提出的问题，现场不能解决的问题，经调查研究后予以澄清。
宣贯会由单向灌输变为双向沟通，既能及时宣传税收政策，又能与纳税人进行深入沟通，为纳税人解决实际问题。
2.试行四项特色服务，转变工作作风。
对纳税人，试行“预约服务、限时服务、提醒服务、上门服务”四项特色服务项目。具体内容是:如果纳税人有紧急情况，可以通过专用电话线预约税务人员，让他办点急事，办点特事，为纳税人提供方便。这是预约服务；限时服务是指所有涉税事项，只要纳税人手续齐全，严格在规定的期限内办理即可；对于纳税申报、税款入库等事宜，及时致电纳税人，提醒其办理，避免因纳税人疏忽造成不必要的麻烦和损失。这就是提醒服务；为特殊企业和突发困难企业提供“上门服务”。
3.实行“分段”与“管理”相结合，“制度”与“流程”相结合。
在省局办法的基础上，进一步细化责任区管理制度，并与流程运行下的管理模式相结合。将责任领域的管理者的责任和热情结合起来。该部门与乘务员保持密切联系，以确保信息的全面收集和及时反馈。一方面进行流程操作，根据需要进行调查和执行。另一方面可以清账，清事，清责，克服纳税人信息不清、信息不清的现象。
强化工作规范，落实管理职能和考核责任，本着方便快捷服务、提高税收征管效率的原则，进一步规范责任区内的调查核实、查缉巡逻等相关管理和服务工作。对部分业务流程进行必要整合，利用调查集一次性收集纳税人多种信息，责任区管理人员按照工作流程要求及时开展调查，确保在规定时限内完成调查。既要服从流程管理，满足流程要求，又要自主管理，积极负责，加强对纳税人的动态管理，及时核查偷漏税户，加强对重点纳税人的监控。
4.努力确保一个标准在征管各责任区的执行不走样。
鉴于征管责任区工作的杂糅性，要确保每个征管责任区的工作不走样、不走调。税收征管责任区管理是一种适应新的税收征管模式的管理制度，与原有的专管员管户制度有着本质的区别。因此，在责任区管理过程中，首先要采取定性和定量相结合的方法，科学界定责任区的职责，避免随意性，进一步明确责任区管理的工作要求和标准，规范责任区管理者的行为。二是要突出责任区管理的重点。责任区的工作不仅要平衡，而且要突出重点。其工作重点应放在对纳税人，特别是声誉较高的纳税人的监控上，并与税务检查和纳税评估有机结合，形成严密的税收监控体系和网络。三是注重考核的可操作性。对税收征管责任区工作的薄弱环节，要明确工作质量和时限要求，公开考核标准，提高税收征管责任区工作质量，有序推进责任区工作。定期总结税收征管责任区工作中存在的问题，从考核的客观性和规范性入手，使税收征管责任区一个标准的执行不走样成为可能。对税收征管责任区进行全方位、多角度的检查，切实推动税收征管责任区的发展。
以上是我对分公司三科工作的建议，希望通过与大家的交流，为我们分公司的发展出谋划策，尽自己的努力。不管以后在哪里工作，我都会一如既往的做好自己的工作。
最后，请允许我给大家讲一个故事:在一个手指完全丧失的夜晚，一位母亲推开窗户，问她的两个女儿看到了什么。一个女儿说，外面一片漆黑，什么也看不见。另一个女儿仰望天空空高兴地说:妈妈，我看到了一颗充满希望的星星！在生活中，我们可能无法改变太多我们力所不及的事情，但是我们完全可以改变自己的心态，以积极的心态去寻找希望之星！心态变了，整个环境也变了。让我们积极面对生活，充满激情和热情地工作，为实现我们共同的理想而努力！
谢谢大家！
