领导和评委:
大家好！我叫李XXX，今年XXX岁，毕业于工业开发区分局，获会计学学士学位。感谢你们给我这个学习和锻炼的机会，让我有幸面对机遇，迎接挑战。
自1993年7月毕业以来，我在中国农业银行工作了9年。9年来，通过不断的学习和实践，我的理论水平和专业技能有了明显的提高。同时，通过学习和实践，我的人生观和价值观发生了很大的变化，从满足于工作到努力学习，工作积极主动；从保守到创新开拓；从一味注重理论知识的学习到付诸实践，学习促进工作，工作促进学习。期间，每一个过程都包含了行内领导和同事的支持和帮助，同时也倾注了自己的辛勤汗水。
在多年的工作和学习中，我深深体会到，只有不断的学习、应用、再学习、实践、认知、再实践，才能不断提高自己的各方面素质。每一次的提升过程都深深地激励和鼓舞着我，我以更大的热情投入到新的挑战中。同时也深深体会到挑战和机遇对于个人进步的重要性。有机会的时候，要善于把握；当没有机会时，我们应该努力去创造它。
我报名竞争内外勤副处长一职的主要原因是:第一，我热爱这份工作，愿意为之付出最大的努力；其次，我认为我有能力和水平担任这个职位，我愿意通过担任这个职位来充分发挥我的作用。第三，我觉得这次比赛是锻炼自己的好机会，能不能就业对自己来说都是一个提升。
要竞争这个职位，我认为我有以下优势:
第一，有丰富的工作经验。从1993年进入中国农业银行至今的9年里，我分别在不老屯营业所、西温庄分理处、坦洲储蓄所工作，从事银行会计和储蓄工作。这期间经历了商业银行改革。在改革过程中，虽然工作程序和技术不断被推陈出新，但每次新旧交替，我都能很快接受和适应。另外，通过长期与客户打交道，我掌握了很多单靠学习得不到的工作方法和技巧。使我能够对不同的客户采取不同的工作方法，并确保我能以最有效的方式工作。九年的工作经历也让我逐渐跳出了会计、储蓄等具体的工作范畴，站在整体发展的高度去理解和开展工作。我想，基于九年扎实的实践和丰富的经验，我一定会承担起这个职位交给我的所有任务。
二、充分具备本岗位所要求的专业知识和综合知识。实事求是地说，我在ABC的九年是不断学习的九年。通过坚持不懈的学习，我们可以不断充实自己。根据工作需要，我学习了计算机、英语、会计等专业知识和技能。通过学习，我获得了《计算机等级考试二级证书》；通过学习，我顺利完成了会计专业的本科学习，并获得了本科毕业证。其中，我的毕业论文《入世后我国商业银行将面临的形势与对策》顺利通过答辩，被评为优秀论文；通过学习，我以较高的难度参加了全国中级会计师专业技术职称考试，获得了中级会计师职称；通过同样的学习，我一次性通过了国家英语三级考试。在会计本科学习的三年多时间里，不管刮风下雨，只要工作允许，我都坚持每周六日坐车去北京学习。
学习的过程也是锻炼的过程。在这个艰苦的过程中，我不断享受着每一次进步带来的自信和喜悦。学习明显提高了我的理论水平和实践技能，更重要的是我越来越坚信一个道理，那就是坚持就是胜利，工作需要就是动力。
第三，有较强的工作能力和组织协调能力。在工作中，我始终坚持“学以致用”的原则，尽力将所学运用到实际工作中。通过技术服务，协助领导真正掌握20%客户的0%存款；通过大力推进中间业务，实现了资源共享和共同发展；通过对银行资金来源、增减情况的分析，全面掌握了工作节奏，为银行资产的安全、合理运营做出了一定的贡献。同时能处理好自己工作与其他工作的关系，内外工作的关系，积极帮助同事解决存在的困难和问题。通过努力，我被评为XX标准服务标兵和先进工作者。
第四，有良好的工作作风。我始终坚信，良好的工作作风和过硬的业务能力同等重要，尤其是对于我们金融服务行业。因此，我在工作中始终坚持“以客户为导向”的理念，认真解决客户遇到的困难和问题。我认为只有良好的工作作风才能树立良好的形象，赢得客户的青睐。
在认识到上述优点的同时，我也意识到了一些不足，比如在将理论工作与实际工作更深入、更紧密地结合起来，推动自身工作方面做得还不够。工作方式方法也需要进一步创新；虽然熟练程度高，但是深度不够等等。，需要在今后的工作中加以改进和完善。
在今后的工作中，我将继续巩固和发挥上述优势，尽快弥补自身的不足，努力进一步提高自己的综合素质和业务技能。
如果我竞争这个职位，我将在以下几个方面努力:
一是强化服务意识，提高服务水平。众所周知，金融业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务来发展和生存。认真研究如何提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。提高服务水平，首先要培养良好的服务意识，努力塑造良好的企业精神和企业文化，把这种思想用简短的文字表达出来，让大家牢记在心，用这种体现企业精神的文字不断强化大家的服务意识，牢记服务宗旨。第二，要提高服务质量，坚决避免对企业文化说空话。我会严格要求每一个下属在工作中做到以下几点:一、对客户微笑，提供微笑服务；第二，耐心回答客户提出的每一个问题；第三，能通过自己的努力为客户解决的问题一定要解决；第四，实行首问负责制。每一个最先知道问题的工作人员都要负责解决或者协调，不能互相推诿。第三，在行业内推广使用文明用语，应根据主管部门的工作特点，制定一定数量的文明用语，如:您好，请输入您的密码。请保管好，请保重。请不要担心，我们会尽力为您解决，等等。要求每个人在遇到类似的工作情况时，都要使用文明用语。第四，建立健全存款人投诉制度，及时了解客户反馈意见，根据客户意见改进服务。第五，结合用户投诉制度，定期召开管理人员会议，要求每个人不断将自己的工作与企业精神进行对比，找出差距和不足。同时进行服务评价，奖优罚劣。通过以上措施，力争使大家的服务态度和服务水平得到显著提升。
第二，努力学习新知识，掌握新技能。技术在不断发展，知识在不断更新。就我们金融系统而言，操作软件不断升级，新技术不断涌现。而且，随着现代金融服务的发展和中国加入世界贸易组织后面临的新形势，金融服务领域将进一步拓宽，金融服务体系将进一步完善。在这个过程中，新知识、新技术的应用是必然的，这对银行工作人员的专业水平提出了更高的要求。现在我们这一行的很多同志，包括我自己，跟这个要求相比还有很大差距。这就要求我们在保证现有业务熟练的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，提前学习一些未来可能用到的知识和技能，比如外语、外币业务知识等，做到未雨绸缪。只有这样，才能更好地适应新形势的需要。为了实现上述目标，我们必须从现在开始提高对员工专业水平的要求，在内部建立一套完整科学的学习评估体系，营造良好积极的学习氛围，让每个人都充分认识到学习对于银行发展和自身发展的重要性。在这方面，我一定要充分做出表率，特别是团结同事加强对一些新事物、新知识的学习和探讨，营造浓厚的学习氛围，努力跟上时代发展的步伐，在全行业务学习上走在前列。通过强化学习，促进工作效率和质量的提高，最终让储户感觉到我们的工作质量更好，工作效率更高，综合素质更强。同时加强知识储备，为未来发展打下坚实基础。
第三，树立团队精神，提高整体凝聚力。国家的振兴靠团结，民族的进步靠团结，企业的发展也靠团结。凝聚生产力，凝聚战斗力，凝聚凝聚力。所以要从我做起，打造一流团队。首先要带头，严于律己，不说、不做有损团结的话，多为他人着想，多做换位思考，努力与大家建立良好的团结合作关系，充分发挥纽带作用。同时，强化大局意识，对不利于团结的要严厉批评，对不利于团结的要坚决制止。使上下级、同级之间形成良好的团结合作关系成为可能，在团队内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好工作氛围，让大家都能愉快地工作，激发内部潜能，释放更大的工作能量和热情。在加强团结的同时，要处理好“团结协作”和“群策群力”的关系。在维持良好关系的同时，永远不要做老好人。要坚持原则，秉公办事，做到团结紧张。认真又活泼。
第四，加强内部管理，向管理要效益。管理水平决定工作效率和效益。美国经济学家斯诺曾说过:“除了技术创新，管理制度的创新也能促进企业的成长。”作为分公司，如何面对管理创新的问题，如何做好管理创新。我觉得，首先要加强理财知识的学习，在这方面，我要进一步加强自己。二是要加强横向沟通，积极借鉴其他分公司在管理上的一些好的经验和方法，为我所用。第三，要敢于管理创新，走别人没走过的路。比如在管理方法和制度上，要根据部门的工作特点和工作实际，制定出一套比较有效的管理方法和必要的管理制度，改进陈旧过时的管理模式，弥补管理上的空白。同时，在管理中要强化“以人为本”的理念，努力实现从制度管理到自我管理、从硬管理到软管理的转变。通过这两个转变，最大限度地调动每一个员工的积极性，提高每一个工作要素的使用效率，努力创造一流的工作业绩。
以上是我对竞聘这个职位的一些想法。
各位领导、各位评委，我一直坚信，不断学习、实践、再学习是成功的关键。在这里，我可以自豪地说，我在现实的学习、工作和生活中，一直在努力做到这一点。也正因为如此，一个人的知识水平、实践技能和思想道德修养才能不断提高。我始终相信，无论你从事什么工作，只要你足够努力，你就会成功！我会让我的信条在实际工作中得到证实！
谢谢大家
