演讲者与听众的关系以及演讲者是如何征服听众的,从以下两个方面来论述。
第一,了解和掌握受众
为什么要了解和掌握受众?这是因为:
首先,听众是演讲活动中不可或缺的一个方面。它是演讲者和听众之间的双向交流活动。演讲者是信息的传播者,听众是信息的接受者。演讲者离开了听众,就失去了听众,演讲活动就无法进行。
第二,了解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服听众改变态度,按照演讲者的意图行事。这就需要说话人有行动的意图。这就需要演讲者了解听众的心理、诉求和希望,以及他们对你的观点的态度,这样你才能有针对性地演讲。
第三,受众在言语活动中虽然处于客体的地位,但绝不是被动的“接受者”,而是具有主观能动性的主动参与者。如果听众对演讲内容有很大兴趣,就会采取积极热情的合作态度;反之,演讲人就会采取冷漠甚至敌视的态度,演讲就不会成功。因此,演讲者必须在理解听众的基础上,努力引发听众的兴奋感和创造力,从而达到最终目的。
可见,一个成功的演讲者不仅要让演讲成为听众的一部分,还要让听众成为他演讲的一部分,而最重要的是要了解和掌握听众的心理特点。一般来说,观众的心理主要有以下四个特点:
1、受众对信息的接受是有选择性的。倾听听众是一种综合运用听觉、视觉器官和大脑进行认知的心理活动。它是建立在已有的经验、知识和心理预期基础上的,因此具有很强的主观色彩和选择性。首先是选择性注意,即只注意那些自己知道的、感兴趣的、有关系的或急于知道的部分;其次是选择性记忆,即容易记住自己想记住的信息,忘记自己不喜欢的信息;再次是选择性接受,即愿意接受那些与自己一致的观点。
2.听众对演讲的态度是受其自身影响的。对于同一个说话者的相同内容,听众因各自的态度而采取不同的态度。
3.观众有特殊的心理需求。每一个观众的心理需求都与他们的切身利益相关。希望长见识、开眼界、解决实际问题等的人。
4.受众心理是独立意识和从众心理的矛盾统一体。也就是说,受众心理具有独立思考的独立意识,不仅在书上,也在书上。还有一面是受其他听众影响改变看法。
第二,演讲者的威望效应
演讲者声望是指演讲者在听众中的威望和声誉,是演讲者成熟的重要标志。那么,声望效应会对受众产生哪些积极的心理效应呢?
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第一,对观众态度的影响。如果演讲者在听众中有很高的威望,听众往往会喜欢演讲者的个性和演讲者的个性以及演讲的内容;有时,即使他们对演讲内容不熟悉、不感兴趣,也很容易受到威望效应的影响,以热情合作的态度回应。
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第二,对观众认知心理的影响。社会心理学研究表明,人们一般不加分析就接受权威的信息。由于演讲者的威望,听众往往认为他的话是权威可信的,这就使得演讲者的宣传观点容易与听众发生冲突。
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第三,对观众情感心理的影响。声望效应最大的作用就是影响观众的情绪。演讲者的威望满足了听众的好奇心和期待,他们会对演讲者产生归属感和亲近感,会兴奋地聆听演讲。
在掌握以上四个心理特征的基础上,演讲者可以从以下几个方面入手,在听众中树立自己的威信。
首先要理顺和观众的关系。请记住,演讲者也是人民的一员,在政治地位和人格上与听众是平等的。没有高低贵贱之分,只是社会分工和社会义务的暂时差别。所以要平等谦虚地做演讲,不仅要宣传听众,更要向听众学习。
其次,要发挥“名片效应”和“自己人效应”。所谓“名片效应”,就是演讲者先陈述一个与听众相同的观点,然后说出演讲者想说的话,听众很容易接受。可以淡化甚至消除观众在一种意见认同的喜悦中自动解除心理防御。
“自己人效应”比“名片效应”更进一步,即演讲者和听众不仅在观点上一致,而且有一些相似之处,如性别、年龄、籍贯、职业、地位、经历、兴趣等。,这样会让听众感到信任和亲近,把演讲者当成“自己人”。有了这一切,你不担心自己的威信无法树立吗?



