说话是一门艺术，一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往过程中，沟通的效果关系到说话的好坏。猜透对方的心理，把话说进别人心里，是成功沟通的关键因素。在这方面，《红楼梦》中的王熙凤可以算是一个典范。以下只是林黛玉进贾府的一段话。
王熙凤第一次见黛玉时，笑着说:“世上竟有这样漂亮的人。我今天才认识他们！况且这种浓郁的风格，不像我们祖上的孙女，其实是个嫡亲孙女，我也不能怪祖上天天口口相传。我对不起姐姐的辛苦，可是我姑姑去世了！”
凤姐在贾家是个响当当的人物。她的大部分权力来自于贾母的宠爱，所以凤姐总是根据自己的好恶去猜测她的心理。当我第一次见到贾母的孙女黛玉时，我称赞她是世界上最美丽的人。“我今天才认识她”似乎意味着她以前从未见过她。可是王熙凤，一个名门闺女，没见过世面。她为什么这么夸黛玉？我们知道，是贾母再三请安，才把独生女黛玉接进贾府的。遭受丧女之痛的贾母，自然会把对女儿的感情转移到孙女身上，心疼她。听到有人这么夸自己的孙女，贾母一定很高兴。虽然这种恭维很恶心，但是谁又能拒绝呢？接着，凤姐又说黛玉不是贾母的孙女，而是她的孙女，这显然是与事实不符的。
但有时候，谎言比真相更让人愉悦。从孙女到孙女，潜台词就是告诉贾母:黛玉就像是自己培养的孙女。这就像微风吹在我的脸上。贾怎么能不用呢？至于作为赞助人的黛玉，远在他乡的贾府听到别人的称赞，说她是贾府最高统治者贾母的第一个孙女。除了开心，她可能还会感恩！不仅如此，王熙凤始终没有忘记，或者说更清楚，黛玉进贾府的原因:姨娘之死。女儿的死对贾母将是一个精神上的打击，失去母亲的黛玉在感情上也是不言而喻的。于是，凤姐向他们两个表达了自己的悲伤和思念——“姨妈怎么死了？”我已经尽力了。多才多艺的人啊！可以说，为“心”说话是很聪明的，处理事情巧取豪夺是太聪明了。
