口才在沟通中的作用就更重要了。人类的交际场，真的是人生的练兵场。不，人们认为他是个书呆子。所谓娱乐，是人的生活训练的结果。
当我们许多人见面时，我们经常像下面这样开始对话。答:“哈哈，今天天气很好！”b:“对，很好，哈哈！哈哈！…一句“你好吗？" B:"托福，你呢？“这种开场白看起来索然无味，似乎没有对话；但是如果你注意他们的态度，他们说话的语气，这两个“哈哈”的声音，你就会表现出特别的感情；这种情感是温暖而不冰冷的，是从生活中磨练出来的世故。大多数人所说的经验指的就是这个。你和人交往，你和社会上的一群人交往，自然你衡量别人，别人也衡量你。我不知道你用什么标准来衡量别人，但在这里我可以告诉你别人用什么标准来衡量你。当人们看到你的时候，他们的脑海里立刻有了反应，注意到了你的一切。无论你笑了笑，走了走，还是微微咳嗽，人们都认为这是一件新奇的事情。因为他想判断你是什么样的人。
原因是什么？因为它显示的东西有时是可以伪造的。这样，为了得到真正的结果，人们悄悄地走近你的身边，微笑着，用眼睛看着你，温柔地说:“先生！您贵姓？你是否...这是你……”有多有趣？让你表白自己，这里的答案是衡量你最好的尺子。如果你能心平气和地回赠他一份礼物，然后温和地回答他的问题，自我介绍，什么都问他，那么你就会受到别人的重视和尊重。有的人被认为世故、稳重，有的人被认为轻浮、狡诈，有的人被认为不懂人情世故，这些都是靠口才表现出来的。
在社交场合，如果你稍微注意一下，就能发现，在很多人当中，只有三类人:喜欢说话的人，喜欢听别人说话的人，不喜欢说话也不喜欢听别人说话的人。
第一种多嘴，如果你轻轻用一两句话逗逗他，他就会一直说下去。只要你有耐心，有涵养，你还能认真听，不管他说的有没有意思，那么他就会得到极大的满足。就算一句话都不说，也可能是你的知己。第二种是爱听不爱说话的人。这种人对谈话很感兴趣。虽然他不容易交谈，但他喜欢听别人说话。当人们不得不这样做的时候，还是少说为好。因为听话容易，别人说话就不容易讨好。但是现在你已经遇到了你的对手，如果你不说话，这种局面就不容易维持了，所以你要小心。
你可以从头到尾一直说话，但是记住，你是在和对方说话，而不是和自己说话。所以，说话不只是为了自己的快感，而是为了对方的利益。你应该为听者着想。要搞清楚对方的兴趣，你要能像往常一样用几轮回答就能搞清楚，然后选择感兴趣的人来谈。别人愿意听你的谈话，可能是因为你有某种值得他听的论点，或者是因为你刚从某个地方旅行回来，或者是因为你的职业经历值得关注，或者是因为你知道一些特别的新闻，或者是因为你对某个问题有独特的见解，所以他愿意耐心听你说。当你找到了他的兴趣焦点，就可以继续聊下去了。
你一定要重视，哪怕是很好的题目，也要讲够，不要拖着讲，不然会很累。当你讲完一个话题后，如果你不能引诱对方说话，但你必须还是支持的情况下，你必须找到另一个新的话题，这样才能让对方的兴趣继续下去。谈话过程中，虽然对方的说话机会是你操纵的，但你必须时刻寻找机会诱导对方说话。比如在谈到某一段的时候，可以问他对此事的看法，或者在某些情况下，可以请他试一试自己的经历等等。，这样对方就不会呆呆的听了。只有这样，你才能被认为是一个健谈的人。当话题换了两三次，但对方还是无意借机发言，或者没有能力主动发言时，你就要尽量结束一段对话。即使你精神很好，也要让别人休息。大部分的发言机会都是我自己安排的，这是我在不得已的情况下唯一可以做到的方式。如果我认为别人喜欢听我自己的话，或者不管别人的兴趣与否而随意说话，那就大大违反了我的谈话艺术。
