第一章总则
第一条
本合同双方
客户(以下简称甲方)
企业名称:
法定代表人:
注册地址:
电话:
受托方(以下简称乙方)
企业名称:
法定代表人:
注册地址:
电话:
根据有关法律、法规及前期物业管理服务协议的约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方_ _ _ _ _ _ _ _ _ _(物业名称)实施前期物业管理，并签订本合同。
第二条房产基本情况
属性类型:
所在地:市_ _ _ _ _ _ _ _ _区_ _ _ _ _ _ _ _ _路(街)号。
管理边界:东至_ _ _ _ _ _ _ _；南至:_ _ _ _ _ _ _ _ _；
向西_ _ _ _ _ _ _ _；北方:_ _ _ _ _ _ _ _。
占地面积:_ _ _ _ _ _ _平方米。
建筑面积:_ _ _ _ _ _ _平方米。
委托财产的构成详见附表。
第三条本合同生效时，该物业的开发建设现状为:规划设计已进入_ _ _ _ _ _ _阶段
第二章委托管理事项
第四条根据本合同生效时该物业的开发建设状况，乙方应参与以下事项的管理:
(1)参与项目设计，对_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _项目负责
(2)参与工程质量监督，负责_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
(3)参与竣工验收，负责_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
第五条按照规定，核定物业管理办公楼和营业用房的位置和面积。
第六条制定物业使用规范，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取房屋共用部位、共用设施设备的相关费用和维修资金。
第七条负责保修期满后房屋共用部位和设施的维修、养护和管理。
房屋共用部位包括:房屋的承重结构部位(基础穿过承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶)、专用房间、楼梯间、走廊通道、外墙、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
共用设备包括:给排水管道、落水管、电梯、防雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵、水箱、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
共用设施包括:非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场。
第八条其他委托管理事项
(1)按照甲乙双方在《房屋质量保证书》中的约定提供维修服务。
(二)附属建筑物和设施、构筑物的维修、养护和管理。包括:物业管理办公楼、商业网点、文化体育娱乐场所等。
(三)公共绿地、花草树木、建筑小品的维护管理。
(4)公共环境卫生，包括:公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫和垃圾收集，_ _ _ _ _ _ _ _。
(5)封闭式物业管理的住宅区停车位由乙方管理..未投保车辆的有效停车。
(六)维护社区公共秩序，包括:安全监控、值班、巡逻、_ _ _ _ _ _ _。刑事案件应当依法向公安部门报案。
(七)垃圾清运的管理，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
(八)物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案、_ _ _ _ _ _ _。
(九)负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费和电梯运行费。委托，电，水，气，房租，暖气，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
(10)房屋自用部位和设备的维修、保养，产权人委托乙方维修的，乙方可以接受委托，并收取合理费用。
第三章委托管理期限
第九条委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订的物业管理委托合同生效之日止。
第四章双方的权利和义务
第十条甲方的权利和义务。
(一)甲方的权利
1.审批乙方前期物业管理计划和规章制度；
2.审核乙方前期物业管理相关的财务预算，批准决算；
3.检查监督乙方前期物业管理的实施情况，并提出整改意见；
4.监督乙方物业管理办公楼和营业用房的使用。
(二)甲方的义务
1.为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调建设单位、监理单位和乙方之间的关系
2.征求乙方对物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织相关单位实施整改。
3、实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责保修责任的落实。
4.承担相关前期物业管理费用。
按规定向乙方提供全部工程技术档案。
6.按照《济南市住宅共用部位共用设施维修基金管理暂行办法》及其配套文件收取维修基金。
7.按规定提供的建筑面积为_ _ _ _ _ _ _平方米(产权归全体业主所有)的物业办公楼，应在竣工综合验收合格之日起_ _ _ _ _ _ _日内交付乙方使用。
按物业管理区域总建筑面积的比例为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
9、负责处理与工程建设有关的遗留问题。
第十一条乙方的权利和义务。
(一)乙方权利
1.根据甲方的委托及相关法律法规，制定前期物业管理的实施办法、计划、规章制度并实施管理。
2.根据本合同委托管理事项，向甲方及相关单位提出整改意见和建议。
3.提出维修资金年度使用计划，对委托物业实施维修管理。
4.劝告和制止业主或使用人违反物业使用规范和前期物业管理服务协议的行为。
拥有物业管理办公和经营场所的使用权。
6.根据前期物业管理服务协议的约定，向业主或使用人收取物业管理费和其他费用。
7.聘请专业公司承接专项工程业务，但不允许将整体物业管理责任转让给第三方。
业主和使用人装修物业时，应当签订房屋装修管理协议，并按照有关规定进行管理。
9.前期物业管理服务协议中约定的甲方转让给乙方的权利。
(二)乙方的义务
1.履行本合同，依法经营管理，自觉维护甲方及物业所有人或使用人的权益。
2.积极接受甲方的监督..
3.接受物业管理行政主管部门的监督和指导。
4.保修期满后，该房屋的共用部位和共用设施设备应当按照有关规定进行维修、养护和管理。
按照有关规定使用维修基金的利息。
6.每半年向业主和使用人公布物业管理服务费的收支情况。每年1月，将向业主公布年度维修基金利息收支情况。
7.自本合同终止之日起7日内，将甲方提供的该物业的全部物业管理档案、相关财务账册、物业办公楼、营业用房及公共财产移交给业主委员会。
前期物业管理服务协议约定的甲方向乙方移交的义务。
9、________________________ 。
第五章前期物业管理服务标准
第十二条竣工综合验收前的管理服务标准，由甲乙双方按约定标准执行；综合验收合格后，根据国家相关标准、《济南市物业管理办法》和《济南市住宅区物业管理等级服务评定(试行)标准》制定物业管理服务标准。具体内容如下:
(1)住房和维修管理
1、房屋外观完好，干净整洁，无脏污损坏或有碍市容观瞻。
2.房屋的行政街号、楼号、单元号都有明确标注，并有指导性的方向图。
3.封闭阳台，空室外安装，油烟机排气孔等。都是统一有序的，房屋外立面没有挂栏杆等悬挂物。
4.一楼护栏无突出墙面现象，二楼及以上无护栏。
房屋完好率在9%以上。
6.大中型房屋有完整的开工报告和工程预算，有完整的安全技术交底手续，有完整的工程质量验收手续，有完整的经有关部门审核的竣工决算，有完整的竣工报告和相关保修制度，有工程资料存档备查。
7.房屋小修、急修及时率大于_ _ _ _ _ _%，合格率为_ _ _ _ _ _ _%,险情排除及时率为_ _ _ _ _ _ _%,有维修记录和回访记录。
房屋档案管理完善，按楼、按户建档。
㈡共享设备的管理
1.设备图纸档案齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，可随时查阅。
2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。
3.设备状况良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养制度，不存在事故隐患。
4.小区生活用水(高压泵、水池、水箱)有严格的管理措施，二次供水有卫生许可证，操作人员有卫生许可证。水质检验合格。
电梯按规定时间运行，电梯轿厢干净卫生，通风采光良好。
6、电梯有专业队伍进行维护保养，安全运行和维护保养规章制度健全，有运行和维护保养记录。
7、负责锅炉供暖，严格遵守锅炉供暖的规章制度，正常运行，并做好运行记录。供暖时，室内温度应为1℃，不低于16℃。
(3)共用设施管理
1.小区公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2.公共照明设施配备齐全，运行正常。
3.道路畅通，路面平整无破损。
4.污水排放顺畅，通道里没有积水。
危险部位迹象明显，采取了预防措施。
(4)绿化和养护管理
1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花卉、树木、建筑小品配置适宜。
2.绿化由专人维护管理，无损坏、无践踏、无病虫、无死亡。定期浇水、施肥、除虫、修剪和清除绿地、花卉和树木上的枯叶。
(5)环境卫生管理
1.小区卫生设施完善，有垃圾箱、垃圾房等保洁设施。
2.小区内会装垃圾袋，由日产日清生产。
3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面、楼梯扶手、窗台无尘，窗户明亮。楼道里不准乱扔垃圾。机房干净卫生，通风采光良好。
4.道路、庭院、绿地、公共场所应保持整洁，无杂物。
雪后及时清扫小区内道路和建筑物上的积雪；雨后及时清理污水。
6.小区内道路上没有小摊和市场，商业网点牌匾美观整洁，管理有序。
7.小区没有违章临时建筑。
小区内无乱放、乱写、乱画、乱挂现象。
9.公共地面应定期清洁，不得有油污。
(6)维护社区秩序
1.社区实行24小时巡逻制度。
2.值班人员标识清楚，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。
(七)停车场和车辆停放管理
1.甲方委托乙方经营管理的停车场停车有序，干净卫生，无污染无损坏，车辆管理制度完善。
2、________________________________。
3、________________________________。
(8)消防
1.消防系统标识清晰，设备状态良好，可随时启用。
2、配备专职或兼职消防管理人员。
3.消防通道畅通无阻。
4、________________________________。
、________________________________。
(九)根据《房屋装修管理协议》实施装修管理。
(十)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
第六章前期物业管理服务费及相关费用
第十三条物业管理服务费
(1)在业主办理入住手续前，甲方应按_ _ _ _ _ _ _标准向乙方支付物业管理服务费。
(二)本合同有效期内未交付物业的物业管理服务费由甲方按以下标准支付给乙方。住宅建筑面积每月每平方米_ _ _ _ _ _ _元，非住宅建筑面积每月每平方米_ _ _ _ _ _元。带薪时间_ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
(三)本合同有效期内交付物业的物业管理服务费，乙方按以下标准向业主或使用人收取，住宅建筑面积每月每平方米元，非住宅建筑面积每月每平方米元，收费时间为_ _ _ _ _ _。
(四)本合同有效期内，如物价部门批准物业管理服务费调整，乙方自批准执行之日起，按调整标准向甲方、业主和使用人收取_ _ _ _ _ _。
(五)甲方、业主、使用人逾期缴纳物业管理服务费的，应当自逾期之日起，按日按应付金额的_ _ _ _%缴纳滞纳金。
(6)业主转让物业时，必须在转让前交纳物业管理服务费。
第十四条保修期内，物业的维修应当符合建筑工程保修的有关规定，甲方承担保修责任。也可委托乙方进行保修，保修费用由甲方支付，具体支付方式如下:
第十五条保修期满后，房屋共用部位和共用设施设备的维修和更新，应当按照《济南市住宅共用部位和共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件执行。
第十六条乙方应收取水费、电费、煤气费、租金等。由业主和用户根据有关委托和政府定价。
第十七条业主或使用人委托乙方对该房屋的自用部位和设备进行维修等服务时，乙方可按约定标准向业主或使用人收取服务费。
第十八条电梯运行费按以下约定执行:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
第十九条封闭式物业管理的住宅区停车位，乙方应当向停放车辆的业主和使用人提供委托服务，并按照物价部门的规定收取停车费。停车费收入扣除运营管理费用后的余额主要用于
1.物业共用部位和设施的维修；
2.绿地维护；
3.弥补减少的物业管理服务费；
4.便民服务费，
业主委员会的办公费用。
第七章违约责任
第二十条甲方违反本合同第十一条。
如第(2)项的相关约定导致乙方不便或无法实施前期物业管理，乙方有权要求甲方在一定期限内解决；如逾期未能完成，乙方有权终止合同；甲方应赔偿给乙方造成的经济损失..
第二十一条乙方违反本合同第十二条。
如乙方未能履行第(2)项规定的责任和义务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿由此造成的经济损失。
第二十二条乙方违反本合同第二章和第五章的约定，未按物业管理规范管理物业，造成经济损失和对甲方声誉造成不良影响的，甲方有权解除本合同，乙方应赔偿给甲方造成的经济损失
第二十三条物业交付使用后发生重大质量事故时，甲乙双方应提请政府主管部门及组织其他相关单位共同分析、查明原因。甲方负责设计、施工、材料的原因，乙方负责使用不当、管理不善的原因。
第二十四条因业主、使用人不当造成的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关业主、使用人承担。
第二十五条影响物业结构和设备使用安全的质量问题，甲方应在约定的期限内解决。影响相邻房屋安全的问题由甲方处理..甲方应组织施工单位解决因施工造成的质量问题。对于不影响物业结构安全和设备使用的质量问题， 甲方应在约定的时间内负责维修
第二十六条甲乙双方任何一方无法定依据和正当理由提前解除合同的，违约方应赔偿对方人民币元作为违约金；给对方造成经济损失的，应当予以赔偿。
第八章附则
第二十七条双方可以对本合同条款进行补充，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。
第二十八条本合同的附件均为本合同的有效组成部分。本合同及其附件中空框内填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议未尽事宜，按照国家有关法律、法规和规章执行。
第二十九条本合同正本一式三份，连同附件共_ _ _ _页。甲乙双方及物业管理行政部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
