教育惠民服务站是潍坊市峡山双语小学的专门机构，履行教育为民服务的职责。学校成立了为民服务领导小组，负责研究确定教育惠民服务站建设、管理和服务的相关目标、职责和制度，指导和监督教育惠民服务站的日常工作，协调解决运行中的矛盾和问题。
一、领导小组
组长:石玉刚
成员:王干顺赵刘福昌惠宇田赵永东
二。工作台
教育惠民服务站设在潍坊市峡山双语小学学生成长中心办公室，服务内容包括政策咨询、投诉处理、学生资助、家校联系、培训指导、校外实践等项目。
“教育惠民服务站”工作人员具体负责接听服务热线，提供上门服务，解答相关问题、咨询、解答、办理。
三。生产法
1.首问责任制。按照规定的权限和程序，由教育惠民服务站首接热线和来访人员负责解答相关问题或做好引导、转送工作。
2.服务承诺制。“教育惠民服务站”向社会公开服务项目、服务内容和服务流程，承诺服务标准和质量，建立服务质量反馈监督机制，接受社会监督。
3.限时完成制。“教育惠民服务站”接受咨询，原则上受理事项，实行即时答复、即时办理。需要一定时间的，明确经办部门和经办人员，在承诺时限内办结。
4.信息研究报告系统。“教育惠民服务站”对群众来电、来信、来访和网上咨询内容进行认真登记和研究，定期编制分发工作动态和分析报告，及时向领导小组反馈信息，提出优化服务的建议。
绩效考核体系。明确教育惠民服务站工作人员的工作目标和岗位职责，每年对各岗位进行绩效考核，促进服务水平的持续提升。
