12月14日至12月16日，第八期中央企业班组长远程培训项目优秀学员走进清华大学清华课堂。我有幸和来自全国各地的92名优秀班组长一起参加了学习。短短三天的培训，我像一个新生一样，严格要求自己，积极调整心态，端正学习态度。无论从理论到实践，还是从我的所听所见，都让我大开眼界，受益匪浅，让我亲身体会到了“清芬听秀，华夏增辉”的清华风范。
01
刚认识清华的时候，感慨万千。
怀着无比激动的心情，走进清华大学，我被这所百年名校厚重的历史底蕴和独特的人文魅力深深吸引。每到一处，我都感受到浓郁的清华文化和精神，感受到水木的清华，让人流连忘返。虽然已经入冬，但清华的景色依然令人赞叹。古树参天，池塘如镜，沟渠纵横，群山环抱。一切都是那么安静和温暖。融合古罗马、古希腊风格的礼堂、简约现代、中西结合、古今兼容的清华学堂等数十座建筑。一切都是那么优雅和谐。
开幕式上，清华大学继续教育学院副院长李越介绍了清华大学的发展历史和文化传统，谈到了新时代赋予培养人才的新使命，并鼓励大家遵循清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，“以言取胜”的校风，“严谨、勤奋、求实、创新”的学风和“爱国、拼搏、追求、完美”的清华精神，努力学习。李院长的讲话让我深深敬佩清华人崇高的职业精神、严谨的学术态度、高超的学术水平和一丝不苟的传道授业解惑的神圣职责。
02
增长知识，学以致用。
我平时把更多的精力放在技术技能的学习上，而忽视了管理知识的学习。作为理货员，他更多的是参与人事的管理，管理生产力和凝聚力。管理需要科学的方法，管理是一门很深的学问。
张翔老师的讲座《团队管理实战模拟互动》实用性强，互动性强，例题通俗易懂。通过讲座、游戏、讨论、小组发言等互动形式，提高对团队管理实战的认识，使我深刻体会到团队建设的重要性。作为一个基层管理者，他必须有能力做出榜样，分享愿景，挑战现状，让每个人都行动起来，激发人们互动的习惯和原则，相互合作，相互管理，文化互动，相互激励。只有这样，他才能建立一个优秀高效的团队，带领团队实现工作成果的最大化。
李飞龙老师的讲座《班组现场管理》生动、亲切、幽默，针对性强。如果说张翔老师关注的是班组长应该具备的行为能力，那么李飞龙老师关注的则是班组长应该具备的思想认识和素质能力。目前，我们的团队管理存在着管理组织不清、管理目标不明确、管理主动性不强、管理水平低等诸多问题。通过学习，我学会了创造团队管理方法的新思路，培养了以管理过程为导向的新思维模式。我理解的是，团队领导要明确自己在团队中的角色，要明确自己的位置，要明确自己的职责，要明确上级和下级的期望。在工作中逐步实践，使全体团队成员认清发展形势，改变发展机遇，坚定发展信心，带领团队成员树立共同明确的目标，制定朝着这个目标的行动方向，有计划、有步骤地实施。这是一个渐进的过程。做好班组现场管理工作，要从班组实际出发，选准切入点，有计划地解决现场管理中的突出问题。分析队部现场的各种作业，寻求最经济有效的作业程序和方法；定期对实施结果进行总结和评估，不断推动团队工作按部就班。
过去我们总是强调智商的重要性，而往往忽略了决定一个人成败的关键因素——情商。情商，即管理和意识到自己和他人的情绪，是沟通的基本工具。安康老师的讲座《管理沟通与情商》内容精辟，主题生动有趣，让我明白了自我控制和构建和谐人际关系的重要性。人不是孤立的，而是社会人。想要管理好团队，首先要学会沟通。我们需要善于“换位思考”，运用鼓励、接触和友谊、真诚等方法。，上下沟通，左右协调，内外统筹。只有准确及时地与他人沟通，才能建立和谐的人际关系；只有与他人保持良好的合作，我们才能获得所需的资源并取得成功。理货员与外包团队之间的有效沟通，可以清晰地表达自己的真实想法和愿望，很容易建立起理解和信任的桥梁；可以得到相互的理解和尊重，轻松建立起协调合作的氛围，构建起人际关系良好的和谐环境，真正推动具体任务的落实。
03
开阔眼界，提高觉悟
本次培训班的所有老师都精通中西知识，思想开放深刻，对自己的研究有独到的分析和精辟的见解。他们的讲座深入浅出，通俗易懂，给了我们启迪，坚定了我们的理想信念，开阔了我们的视野，丰富了我们的阅历和知识，培养了我们的实践作风。他们精彩的讲解不时闪烁着智慧的光芒，使我的思维思路不断受到启发，从而进一步澄清了我思想中的误区，解决了我工作、学习、生活中的许多困惑和疑惑，时刻让我感到豁然开朗，享受豁然开朗的喜悦。
孙明老师的讲座《清华的历史与文化》清晰、生动、详实，全面、具体地讲解了清华的历史、体育精神、文化精神、未来发展等各个方面，让我们对清华有了全新的认识。百年古城清华，自始至终传承着“爱国奉献、科学求实、包容进取、追求卓越”的精神传统，始终引领着“爱国、奉献、成功”的道路，为祖国的繁荣、建设和发展输送了一大批优秀的领导者和人才。清华今天的成就，不是因为她造就了多少社会精英，而是在国家最需要的时候，一代又一代清华学子的无私奋斗和奉献。“两弹一星”之父郭永怀、FAST首席科学家南等清华人，他们的英雄事迹、爱国情怀、科学精神、勇于担当，是时代的楷模，激励着我们继往开来、不懈努力。这就是清华的魅力，给人强烈的震撼。
作为工作在最基层的管理者，虽然不能像他们一样做出惊天动地的大事，但他们求真务实、一丝不苟、追求完美的态度和无私奉献、坚韧包容的精神，值得我们一生学习。这对我们的基层管理具有很强的指导意义和现实意义。
04
总结，沉思，感受
为期三天的面授培训，教学内容和形式与远程培训网络教室紧密结合，相辅相成。《班组长现场管理》是远程培训经典课程的深化；“管理沟通与情绪智力”是通识教育课程的拓展；“团队管理实战模拟互动”是实际管理的互动交流；参观基础产业训练中心重点实验室，是团队工作实践的延伸；“清华历史文化”和参观清华大学美术馆是清华的特色环节。这些贴近班组长工作实际的教学内容和丰富多彩的活动，让我们觉得生动、多彩、难忘。“高水平、高水平、高效率”是这次培训带给我的总体感受。
水木，钟灵·郁秀；自强不息，厚德载物。分享清华，就是分享清华精神。我相信这种精神会激励我一如既往地堂堂正正做人，踏踏实实做事。我今后将立足本职工作，诚实清心，持之以恒，勇于开拓创新，努力再创佳绩；学会善良，崇尚包容，善于妥协，追求高尚，淡泊名利，在以后的生活中争取更高的思想境界。参加这次培训，努力学习是任务，提高素质是目标，思想感悟是升华。
