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收费站演讲稿:四季荆新用心服务

收费站演讲稿:四季荆新用心服务

四季流转,循环往复。转眼间,我们已经经历了收费站的冷热,开始了第二个循环。

记得第一次走进三尺岗亭是在初夏,从此开始了新的工作经历,面临新的问题。对设备、流程、服务宗旨的熟悉,对工作和服务的热情,都是我们必须要做的事情。炎炎夏日也是对我们的第一次考验。岗亭的空音不足以把热浪全部挡在窗外,所以有一种一半是夏天,通常是秋天的感觉。热浪随着滚滚车流不断袭来。随车而来的灰尘、汽车尾气、汽车喇叭声,让我们非常焦虑不安。我们急切地盼望着徐来的微风和小雨。但大多数时候,他们聚在一起,带着夏天的恩怨和抱怨。暴风雨中他们难免全身湿透,但他们总会带来夏日清凉清新空的空气和蓝天白云,工作精神又重新焕发。

秋天不知不觉就来了。初秋继承了夏季的炎热。看着收费站周围金黄的稻田,当运输联合收割机的车辆在收费站一辆接一辆经过,我们知道秋天来了。经过一个夏天的工作,我们牢牢记住了工作要求和服务目标,对设备的使用和工作程序烂熟于心,少犯错误,慢慢平复了自己的紧张情绪。以前每天面对不同的司机,怕自己说错话,做错事,现在却能像行云流水一样完成整套动作,面对工作少了紧张,多了从容。秋天是一个收获的季节,我们也收获了很多。从对初晓的陌生到熟练,路过的司机和乘客从一些困惑和冲突中逐渐明白了收费的作用和意义。我想这是我们的收获。

我们还在慢慢咀嚼着秋天的收获,但冬天的脚步却在慢慢靠近。这是收费站的第一个冬天,所有的设备还需要测试,所有的工作人员还需要经验。在一个小小的摊位里,冬天的暖气就像夏天的热浪一样难以战胜冬天寒冷的北风。开窗招手是需要一些勇气的。第一个冬天下了一整夜的雪。雪很厚,路很滑。所有的司机都非常小心。扫雪除冰已经成为我们工作的一部分。为了保证收费站周边的道路安全,我们也是站在冰天雪地里让我们的收费站在银装素裹的世界里挺立。在那个年代,上下班成了惊心动魄的旅行,通勤车偶尔会打滑。惊险时刻虽然没有尖叫,但心脏却在狂跳。第一场雪一结束,第二场雪就来了。虽然雪很厚,路很滑,但我们能够沉着应对,制定了相应的应急预案,保证了收费站的正常运行。可以说,一场雪大大提高了我们的工作和服务水平。

华灯初上,烟火如昼。转眼间,新年的钟声敲响了,我们还在这里等待着千家万户的团聚。按照“小型客车免费通行”的文件要求,我们的工作量少了很多,但还是要坚守岗位,完成任务。

去冬今春,转眼间一年过去了,万物复苏的我们迎来了新的开始。去年春天,我们还在做步入岗亭的准备。这个春天,我们经历了严寒酷暑,通过了一次训练。每个人都成了能在岗位上独当一面的专家,每个团队都能按时按章站好。

现在我们正在新一轮的互惠中大步前进。时光流逝,岁月如故。虽然我们没有了刚踏入岗亭时的焦虑和紧张,但当时的情景依然历历在目,所以我们仍然需要更多的学习和成长来面对每一个明天的工作和挑战。随着去年十九大的召开,我们深入学习十九大精神,全面贯彻十九大精神的新征程,也迎来了收费站的新篇章。新制度,新培训,但我们还是有一个普通收费员的素质和信心,让我们的服务工作做得更好。

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