党支部书记2012年报告
2012年上半年，在段和车队党组织的正确领导下，在车队职工的信任和支持下，我们按照车队工作的总体要求，努力做好本职工作，不懈努力，全面完成了各项工作。特别是我们段开展“创先争优”活动以来，作为支部书记，我深知这项活动的重要性，作为车队的列车长，我深知责任之重。在工作中能够结合工作实际，以服务群众为中心，在平凡的岗位上体现一名优秀共产党员的价值。主要工作如下:
一是加强理论学习，提高思想认识。
作为一名支部书记，我深深体会到，只有具备较高的政治理论素质和过硬的业务水平，列车长才能在队伍中充分发挥作用。因此，首先我会认真学习“三级一号”文件，熟悉其总体要求、目标任务和工作重点，充分理解其精神和具体要求，以便在实际工作中认真贯彻落实。从思想上牢固树立安全生产是一切工作的基础和出发点。没有安全，就不会有对一切的觉察。同时，始终坚持把做好员工的政治思想工作作为统一思想认识、增进团结、消除疑虑、解决问题、促进生产的有效途径。通过严格按照上级下达的学习计划组织班组学习，安全第一的思想在班组每个人心中牢固树立，并落实到作业的每一道工序中，使班组整体工作得到了明显提升。
二、端正态度，坦诚相待。
在实际工作中，我严格执行党的廉政建设各项规定，清正廉洁，公道正派，树立正派人格，正确掌握手中权力，不监督职权，不以权谋私，以票谋私，模范执行各项规章制度。我没有违反法律法规。在日常工作中，自觉接受领导和员工的监督和批评，自觉维护分公司的团结，及时交流思想，密切配合，积极做好员工的思想政治工作，关心群众疾苦，及时看望和慰问住院或家中有丧事的员工，团结同志，及时做好困难员工的家访工作，以自己的模范行为带动和激发群众的积极性。
第三，加强安全管理，夯实安全基础。
安全是所有工作中最重要的事情。在日常工作中，强调班组全体人员要时刻绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规章制度和安全工作规程，根据本线实际情况，对列车消防、消防、电力设施、旅客人身安全、职工人身安全等高危环节进行管控。加强“三乘联检”、“三品检查”工作，由列车长带头、以身作则(工作报告http://fanwen.haidian.o)，杜绝“三乘联检”、“三品检查”流于形式。在列车运行过程中，可以加强对车厢的检查，做好禁烟的宣传，定期对列车的隐患场所进行清理和检查，消除安全隐患。加强列车空调节和加热安全管理制度，严格执行高站台踏板使用制度，加强车门口安全宣传。
四、坚持操作规范，提高服务质量。
结合我段开展的“服务旅客创优”活动，提升了服务质量，改变了我线客流量大、服务工作难的传统观念，以优质服务为契机，展示了我队的良好风貌。虽然工作很忙，但对服务质量的要求一直没有放松。文明服务，礼貌待客，急乘客之所急，帮乘客之所需，宁可历经种种磨难，也不要让乘客为难片刻。坚持“以人为本”的服务理念。春运、暑运、黄金周，客流猛增，旅客买票难。一些乘客甚至要在车站等好几天才能买到票，抱怨铁路部门的工作效率。我们的乘务人员能够从乘客的角度出发，多为他们着想，消除他们的不良情绪，用自己的工作和热情的问候为他们营造和谐的乘车环境，得到了乘客的认可和好评。从2012年开始，我们团队就没有出现过因为粗鲁野蛮待客而引起的乘客投诉。
回顾上半年的所有工作，我只做了一些本该做的工作。如果说我取得了一些成绩，那也是段领导和车队支持帮助的结果，是车队和工作人员团结信任的结果。从我个人的思想和作风分析，还是存在一些问题，比如:“缺乏加强自身学习的紧迫感，党内活动缺乏实效性。”
针对以上问题，我们将虚心接受上级党组织的意见和建议，认真整改，并在2012年下半年不断开拓思想，转变观念，为开创各项工作新局面贡献力量。
自我评价:合格
2012年6月14日
2012年党支部书记的报告来自:查字典模型网站。
地址:http://fanwen.haidian.o
