主管会计的报告
领导和同事:
大家好！在各级银行的高度重视、正确领导和大力支持下，在同事们的通力合作下，一年来，我能够以业务管理、窗口建设、基础管理、财务核算为重点，团结带领全体同事恪尽职守，努力工作，圆满完成全年各项工作任务。现将我过去一年的主要工作情况汇报如下:
一是认真贯彻会计基础管理会议精神，狠抓会计内部控制建设。
作为副总裁兼主管会计，我压力很大。为从根本上解决基础管理差、内控薄弱等问题，我行于今年年初召开了高规格的会计基础管理会议。认真查找我行会计基础管理中存在的问题，深入分析问题产生的原因，提出并制定提升我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部门的负责人，我把贯彻落实会计基础管理会议精神作为我履职的首要任务和出发点，从以下几个方面开展工作:
1.以落实《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和年初会计基础管理会上签订的责任书为契机，将各部室负责人、柜台柜员、后台主任、监事、办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系。各司其职，齐抓共管，相互检查监督，使会计内控管理关系更加清晰，内控管理水平显著提高。
2.坚持按月组织监督检查，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监督是内部控制管理的重要组成部分，是防范经营风险的重要防线。尽管有各种各样的困难，我仍然坚持按照计划和程序对销售部进行认真细致的月度检查。确保每一次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、有对责任人的处理。
从近十个月的检查督导情况来看，共查出问题37个，大部分已整改或完善，处理或建议处理责任人2人，其中扣除考核工资4人，扣除金额400元。我一直把实质重于形式作为监督的一个重要原则。通过持续、认真、细致的监管，我行会计内控管理水平取得了明显进步。
3.坚持突击交接班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一方面可以帮助各岗位熟悉不同岗位的业务操作，提高操作技能；另一方面，可以让柜员互相检查，揭示离职时隐藏的问题，创新风险防范手段。每个月我都会时不时突击员工临时请假，然后我会来柜台代班。(查字典模本网站http://fanwen.haidian.o)今年做代课23天，涉及柜台所有岗位。通过岗位轮换、全员轮班，已发现涉及印章管理、收据管理、账册记录、档案归档等12个问题得到纠正。通过观看监控录像观察柜面操作流程是否合规，强化和持续每周的监控工作，直接促进了银行柜面工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了持续有力的监督和震慑作用。
4.注重提高副总裁和会计主管的业务素质和履职能力。副行长和会计主管履行职责是否到位，是会计内部控制质量的关键环节。一年来，我认真履行副行长和主管会计的职责，加强业务学习，分析内控表格，学习新文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。通过培训，我们将不断提高副总裁和会计主管的工作能力。
第三，加强队伍建设，打造文明规范窗口
今年以来，我一直在着力打造内部的团队素质，打造外部的窗口形象，打造行业品牌，主要有以下几点:
一是建立奖惩制度，树立积极向上的农发行新风。
行业品牌活动创建以来，我明确了考核标准，落实了检查监督措施，形成了严格的奖惩制度。创新业务窗口文明服务达标考核方式，设立周服务之星、月文明之星、季达标之星、业务精英奖等。，对客户口碑好、业务能力强、服务质量高的员工给予特别奖励。
二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。
在窗口环境建设中，要切实做到“形象统一规范”、“设备正常使用”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”；(述职报告http://fanwen.haidian.o)礼仪形象上严格执行“统一着装”、“干净大方形象”、“文明得体行动”；要求员工贯彻“三好一提高”的服务宗旨，即服务好、态度好、业务好、工作效率提高。他们还应做到“六声”，即来时欢迎，去时送行，咨询时解答，求助，不足时道歉，配合时感谢。做好“五心”，即服务态度热情，接待客户真诚，言语行为谦虚，宣传解释耐心，关心他人真诚，以此来落实职业文明。
第三，严格执行晨会制度，确保各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气，我要求每天的柜台晨会不少于20分钟，并将其作为柜台信息流动的平台，增强团结，提高工作效率和效益。在晨会上传达上级的各种会议精神和业务更新，及时点评前一天的工作，在晨会上学习交流最新的业务知识和工作经验，在晨会上也分享日常的工作成果和成功的服务案例，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。主管会计的工作报告来自:查字典型网站。
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