各级党委(党组#)，各部、委、办、局、街道#，各镇(街道)人民政府(办事处)，各群众团体，各公司，各有关单位:为进一步提高政府机关办事效率和服务水平，确保政令畅通，全力打造“高效、诚信服务”服务品牌，加快推进“两个
一、及时落实# #、# #区的决策部署，提高执行效率。需要在会后3天内印发的区# #会议、党政联席会议、办公会议纪要，也可以通过高科技通讯在网上发布。各种会议的议题或主要内容应提前向与会者宣布。
会议决定的事项，有关部门和单位必须迅速落实，确保按时完成。多部门联合实施的事项，排名第一的部门为牵头部门。
区# #、# #召开工作会议后，各镇(街道、开发区)、各部门要根据会议精神统一部署，立即分解落实各自任务，定期向区#、# #汇报工作进展情况，努力提高落实效率。在实施中，要严格遵守组织纪律和工作纪律，克服畏难情绪和推诿拖延，主动按时保质完成任务。
不能按时完成相关事项的，必须做出说明。
二、时限办结领导批示和交办事项、区领导批示和批准函等交办事项，除明确办理时限外，一般要求在日内办结或答复；需要进行调查的，要确保在规定时限内完成，并迅速反馈。执行按原样办事制度，努力提高工作效率。
能马上办理的，绝不拖延；暂时不能办理的，应当明确答复期限。一时难以解决或无法处理的，应及时说明情况。
党政办负责跟踪督办区领导批示交办的事项。
三。及时处理基层请示事项。各镇(街道、开发区)、各部门向# #区、#区请示，一般应在收到之日起日内给予答复。如需提交区# #会议、党政联席会议和办公会议研究决定，时间一般不超过10天。
建立情况绿色通道，开通“局长热线”，即时解决基层反映的问题。基层单位哪里请示，可以简化手续，减少中间环节，区领导会及时给予答复。
区党政办应当建立规范的基层转办工作制度，确保基层转办在规定时限内得到及时办理。基层请示事项要遵循组织原则，不准向上级、多头请示汇报，坚持逐级请示汇报，做到一件事一件事负责。
四。推进常规工作制度化，严格执行重大事项报告制度，推进常规工作制度化、程序化、规范化。各部门要制定常规化、规范化的操作流程和具体措施，推行“首问责任制”，完善“服务承诺制”。
所有内部管理制度和程序应在本文件下发之日起一个月内报# #区和# #区，并报# #区纪和监察局备案。进一步提速增效，对职权范围内应该解决的事项，要敢于冒险，按照规定的程序和时限，积极负责地及时办理。
要与时俱进，创新工作思路，每个部门每年都要有一到两个创新的工作内容。# #会设立创新奖，给予一定的奖励。对于重大问题，一定要做到事事有报告，事事有报告有审批，事事有批准，事事有落实。
各级各部门主要负责人必须保持手机联系24小时畅通；全面推行“紧急派遣制”；遇有突发事件，特别是重大生产安全事故，必须第一时间向区# #和# #相关领导和监管部门报告，相关责任部门和责任人必须第一时间赶赴现场进行应急处理。
动词 （verb的缩写）切实规范行政许可行为，提高行政许可效率，认真贯彻行政许可法，全面清理现有行政许可事项，缺乏法律法规依据的坚决取消；依法保留的要向社会公布，建立健全监督制约机制，严格责任追究，增强行政行为公信力。加强区行政服务中心制度化、规范化、人性化管理，积极打造“服务链”。
进驻行政服务中心的部门负责本部门各类行政许可事项的受理、审核、数据传输、审批(许可)发放(送达)等工作，对外开放一个窗口。常规行政许可事项由经办人直接审批，特殊行政许可事项可由授权窗口工作人员办理或以领导现场办公的形式办理。
实行“限时制”。所有行政许可事项都要严格按照法律、法规和规章的规定办理，公开办理时限，做到提前尽早办理。
管理相对人或者服务对象的招投标事项能够当场办理的，应当即时办理；不能当场办理的，应当告知时限。实行“部门会商制度”。
在行政许可过程中，遇到涉及多个部门的疑难问题时，各部门应当及时协商解决。谈判的主导者应该是有难题的部门。部门之间协商有困难的，由区分管领导牵头协调。建立部门间定期沟通的定期平台和不定期协调的应急平台，做到多沟通不推诿不拖延。
六、加快电子政务建设，充分发挥区机关办公自动化系统的作用，在
在现有技术平台上，加快部门网站建设，各部门工作职责、工作依据、工作程序等相关内容要在网上公开，积极推进网上公文传递和内部流转，全面实现电子政务。进一步加快网上审批系统建设，不断扩大网上审批范围。到今年年底，所有适合网上审批的事项都将在网上办理，有效提高行政审批服务效率。
建立网上投诉处理和反馈机制，对基层和群众反映的问题，有关部门必须及时处理，并进行网上回复。
七、按照“有所为、有所不为”的原则，进一步扩大基层部门的权限，减少各部门的层级和环节，对一些可以由基层机构直接办理的事项，直接授权基层部门办理，并将办理结果报区有关部门备案。各部门的委托权限由区# #和# #确定并统一公布。
八、实行公务接待工作清淡餐制度，严格执行禁酒令，禁止私人驾驶公车凡区领导和区级政府部门及单位工作人员到各镇(街道、开发区、企事业单位)工作，以及各镇(街道、开发区)、部门需要用餐的，一律实行工作清淡餐制度。各镇(街道、开发区)、各部门不得相互宴请。
严格执行党政机关工作人员不准私自驾驶公车和禁酒的规定。凡违反规定者，一经查实，将按有关规定严肃处理。
九。精简会议数量，缩短会议时间，提高会议质量。不能开的会，坚决不开。
能合并的会议尽量多开。提倡写短文章，讲短话，开短会。
以# #、# #地区名义召开的地区会议，时间一般不超过2小时；一般性和专项工作部署会议，时间一般不超过1小时。严格执行会议请假制度。
因故不能参加会议，必须提前向区党政办(各条线会议主持会议的部门办公室或办公厅)请假，必须得到批准。未经允许，不得跳过会议或中途离开会议。
十、进一步加强机关作风建设，严格按照# #高# #行政机关改进作风提高效率的若干规定》、《区级机关文明规范服务基本内容》等规定，统一
一是规范区级机关文明规范服务，提高服务质量，对外树立形象，对内加强管理。办公室工作人员在工作时间应统一佩戴胸卡，着装整洁。
如遇重大活动，应着正装或按通知要求着装。上述规定纳入年度机关效能评估。
各单位、部门的行政首长是效能建设的第一责任人。推诿和延误工作造成影响和损失的，应当追究领导责任；对严重失职的，依法依纪严肃惩处。
本规定自发布之日起施行。
