尊敬的领导:
你们好，伙计们！
首先感谢领导和同事给我这个展示的机会！
我是*路公共汽车*的售票员王力宏。售票是一项直接与乘客打交道的工作。虽然我的工作很普通，但也很重要。在过去的几年里，我在这个职位上做得很好。在公司领导的指导下，我在售票工作中认真履行职责，礼貌说话，礼貌待人。我们每天行驶在高速公路上，我们的城市因为它而更加美丽。现在，我市人民正在共同努力创建全国文明城市，这也对我们公交人提出了更高的新要求。作为一名普通列车员，我也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的领导每天顶着烈日在站台上服务，为路过的市民提供帮助。有时候，我们干完活，他们亲自给我们洗车。身边有那么多大半辈子都在公共交通上度过的学长。身边的领导和同事都在努力。我应该多向他们学习，他们会告诉我什么该做，什么不该做。
有人说列车员是受气包。这种说法虽然有些偏激，但多多少少从一些角度反映了列车员和乘客之间的关系。以前在之前的列车组卖票的时候，认识了一个经常逃票的女乘客。女乘客上车后，我一直提醒她是1。00元到站下车，而这位乘客只买了一元的车票。当她过了公交站我让她补票时，女“神”大发雷霆。她不但没有补票，反而把我手里的钱打翻在地，说售票员“要钱”，并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击。她值得为此付出代价吗？有时候想想指挥的工作真的很委屈。我们在不断提高自己的服务意识、精神面貌和自我保护意识，却无法提高公交乘客的地位。随着这几年常德的建立，我明显感觉到市民的素质提高了。只要我们多对他们微笑，把他们当成自己的家人，耐心回答他们的询问，明确报站，提供热情周到的服务，妥善处理问题，礼貌说话，开关车门，主动售票，清洁车厢，为乘客努力工作。我们可以创造一个和谐的骑行环境。
今后，我将谦虚谨慎，努力学习，自觉维护公司和个人的形象，实现自己的价值，努力为公司的发展多做贡献。
