各位领导，大家好:
我今天演讲的题目是牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观。
首先，我给你讲一个寓言故事:雨后无云。一朵牵牛花，攀附在一棵粗壮的松树上，茁壮成长，美丽绽放。牵牛花看到它美丽的颜色就整天吹嘘自己，甚至认为它是世界上最精致最高贵的花。有一天，松树实在受不了了，就对牵牛花说:“朋友，请不要炫耀了。看看你是靠什么长大的！”不能独立生活，经不起风吹雨打。就算你穿的再好，能掩盖你的弱点吗？“这个故事值得我们深思。如果把我们的行业比作牵牛花，国家和消费者不就像我们执着的松树吗？试想，如果离开了松树，我们就不会茁壮成长，甚至会枯萎凋零。
“切实维护国家利益和消费者利益”是国家局引领行业持续稳定协调健康发展的重要战略举措。它是中国烟草二十多年实践经验的理论总结，是郑州烟草一切工作的出发点和归宿。
现在，我们来了解一下国家局提出“国家利益至上”的背景。
国际烟草环境要求全行业牢固树立国家利益至上的共同价值观。中国于2001年正式加入世贸组织。随着中国WT承诺签署期的逐步实现，国内市场的国际化、国际竞争的国际化以及国外卷烟涌入国内市场将是不以人的意志为转移的现实。与此同时，《烟草控制框架公约》于今年2月27日在中国生效。面对新一轮的禁烟浪潮，中国烟草行业在空之前就已经压力重重。国际环境的变化要求我们从行业的高度统一布局，把全行业分散的竞争力凝聚成中国烟草的整体实力，不断推进科技进步和技术创新，为消费者提供低危害的优质产品。
国内卷烟市场环境的变化要求全行业牢固树立国家利益至上的共同价值观。我们应该看到，现在的市场环境与烟草专卖初期相比已经发生了很大的变化，市场选择的力量正在逐步发挥作用，也就是说，从计划经济向市场经济的转变，从卖方市场向买方市场的转变。试想一下，如果没有垄断，我们的产品和服务还能继续被零售客户和消费者接受吗？市场环境的变化，要求我们不再只关注卷烟业务，而是要管理客户，研究消费者，适应市场环境的变化。只有这样，才能准确把握市场脉搏，立于不败之地。
众所周知，烟草专卖的目的是维护消费者利益，保证国家财政收入。我们应该认识到的是，烟草专卖是国家垄断，而不是一般意义上的行政垄断或地方垄断。作为一个具有垄断体制的特殊行业，它的生存、发展和兴衰比其他行业更紧密地依赖于国家、社会、消费者和自律。因此，这种特殊地位要求烟草行业承担国家赋予的特殊使命和责任。
消费者是我们的衣食父母，是行业生存发展的基础。实践证明，只有切实维护消费者的利益，站在尊重消费者的立场上，烟草企业才有前途。目前，我们必须面对千千数以百万计的零售客户，烟草行业的价值要通过他们的辛勤工作来实现。商业企业作为全国唯一合法的烟草批发商，必须向零售客户提供合法的优质烟草产品和优质服务。那么，下一步如何更好地维护国家利益和消费者利益呢？
一是坚持把发展作为第一要务，不断增强竞争实力，不断提高经济效益，不断推进传统商业向现代流通的转变，为国家和地方经济建设做出了积极贡献。
第二，要努力维护卷烟市场秩序。要充分利用垄断制度这一有力武器，始终保持对违法经营行为的高压态势，自觉规范行政管理和生产经营行为，营造良好的市场环境，防止国家财政收入流失。
第三，要关注零售客户的利益，逐步解决批零合理差价的关键环节，不断提高零售客户的盈利能力，形成真正的“伙伴”关系，让零售客户感受到真诚。
四是为零售客户提供热情周到的亲情服务，让零售客户感到温暖。调查市场，提供适销对路的有效货源，满足零售客户。利用客户关系管理系统，通过明码标价加强对零售客户的管理，让零售客户感觉自己是烟草行业的一员。
近年来，烟草行业的改革力度加大，这一系列改革都是围绕国家利益展开的。
或许，我们前进的路上还有很多坎坷，但我相信:花开必有花，鹰展翅必有帆，水手搏击风浪，言语是花，行动是果。让我们牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观，用自己的实际行动不断创造烟草行业的辉煌！
