我从事灯具销售已经三年多了。我有一些关于销售的小技巧，可能对大家没有帮助，也不一定都是对的，但是我觉得对新人会很有用。
1.对网点工作充满热情。
这应该是每一个成功的店员最重要的特质。即使我由于其他事件或情况而心情不好，我也应该在与客户接触时始终表现出微笑、热情和易于沟通。让愿意来店咨询的人受益于你的知识和建议。
2.抓住每一个机会吸引你的顾客
销售的场所不应该局限于灯具店的接待大厅，销售的机会也不会只出现在工作中，而应该在更广的时间和空内从事你的工作，比如宴会、酒吧、俱乐部等机会。
3.做自己时间的主人。
门店工作人员要时刻随身携带自己的包，包里有完整的接待资料，如名片、本店灯具宣传资料、预约单等。要完成今天的工作，尽量充分利用晚上或者午饭时间做一些与销售互补的工作。
4.把自己想象成客户的顾问。
灯饰店员工的目的是让顾客接受我们的产品，而要做到这一点，最好的办法就是让自己成为顾客的顾问。所以你要努力掌握照明产品的最新资讯和流行趋势，这样你在业务上才能逐渐变得更专业，更受客户的尊重和信任。这样你会有更多的成功机会，你可以引导客户的需求方向，这样你就可以更好的销售你店里的照明产品。
不要做空承诺，真心倾听客户的声音。
当你不知道客户的真实想法和他们对我们产品的疑虑时，你应该避免说太多或做任何解释。我们应该耐心和真诚地提出客户的需求，引导他们表达自己，并表现出倾听客户意见和不厌其烦地提问的真诚愿望。
6.我相信顾客喜欢我的服务总是有原因的。
要对自己的产品有充分的信心，在了解了客户的需求或问题后，要时刻站在客户的立场上，说明自己的产品让客户满意的原因，所做的断言要与服务情况相符。
7.成为照明插座服务的真正专家。
通过这种方式，商店员工可以对问题和异议做出适当的回答，将不同的观点和怀疑转移到服务对顾客的实际好处上，并成功下单。
千万不要催促客户下单。
千万不要试图尽快完成销售，催促客户做决定。一旦客户愿意坐下来和你谈或者咨询你，就已经说明客户对你的产品感兴趣了。但是，从兴趣到行为需要一个过程。给客户思考和选择的时间，在这段时间里，通过自己的特长和努力，推动客户下单。
9.顾客最大的满意比销售合同更重要。
要深刻意识到，顾客满意才是你导购工作的最大价值，而不仅仅是简单的让顾客下单。这将强化你作为代表客户利益的顾问的形象，确保你能获得信誉和口碑，并在未来为你带来越来越多的订单。比如以后客户来买灯具还是会找到你，或者把你介绍给其他客户或者商家。
10.始终保持谦虚、谨慎、好学的态度。
门店销售是一项实践性很强的工作，重要的经验来源于大量的经营活动和与客户的无数次沟通。所以你要不断的谦虚，真诚，好学，改进自己的工作作风，比如善于每一对单的失败和成功。
