同志们:
今年以来，我区信访稳定工作面临前所未有的压力。由于各种矛盾交织，进京到省级上访的情况时有发生，到市、区集体上访的数量大增。经过区党政联席专题会议研究，今天，我们召开这次高规格的全区信访工作会议。主要任务是认真总结上半年我区信访情况，查找问题。
并正确认识当前我区信访工作面临的严峻形势，明确目标，严格责任，狠抓落实，建立有效的信访工作机制，从根本上遏制信访案件上升趋势，努力实现全市信访工作“三连冠”的目标。
今天会议的议程有四项:
下面召开会议，第一项请区委副书记* * *同志讲话；
将为第二个项目举行以下会议。请区委副书记* * *同志宣读《区委办、区政府办关于进一步完善党委政府信访工作责任制的实施细则》。
第三次会议将在下面举行。区政府副区长* * * *同志将宣读《文峰区委信访工作领导小组关于光华路办事处及宝莲寺镇通报批评的决定》；
下面进行会议第四项，请区委* * *书记就我区信访工作作重要讲话。
今天会议的议程已经全部完成，会上对信访工作做了具体安排。这里就不说了，关键还是要抓好落实。下面，我就贯彻落实会议精神提出几点要求:
第一，要努力落实会议精神。刚才*书记和*区长传达了相关文件，* *书记对上半年信访工作进行了总结回顾，对下半年信访工作进行了安排。*书记作了重要讲话，对下一步工作提出了明确具体的要求。我们要把握会议精神，深刻领会石书记的讲话精神，提高认识，统一思想，及时把会议精神传达到各单位、企业，传达到每一位领导同志和信访工作人员，落实到基层，真正做到思想上重视，意识上清醒，精神上振奋，工作上扎实，尽快扭转我区信访工作的被动局面。
第二，要努力解决群众反映的问题。信访工作的地位和作用决定了我们必须坚持以人为本，切实维护群众的根本利益，把立足点放在促进信访群众解决实际问题上。要牢记“群众利益无小事”的原则，设身处地为上访群众着想，热情处理他们的问题。法律、政策有明确规定的，要督促有关方面采取措施，不折不扣地执行；法律政策没有明确规定但需要解决的，要抓紧研究完善；对解决不了的，要讲清道理，做好深入细致的说服教育工作，不要随意乱开口，坚决防止“大做文章解决不了，小做文章解决不了”的现象。
第三，要努力形成科学有效的工作机制。今天，会议出台了《区委办、区政府办关于进一步完善党委政府信访工作责任制的实施细则》《区委办、区政府办关于规范信访程序加强双向排查的暂行意见》《信访目标考评细则》等一系列文件，对进一步加大责任追究力度、依法规范信访、依法规范群众信访行为作出了明确规定。主要目的是建立一套有效的工作机制。大家要认真学习这些文件，结合自身实际抓好落实，采取切实可行的方法和措施，不断提高工作质量、效率和水平。
四、加强信访队伍建设。信访工作要再上新台阶，就要全面提高信访干部的素质。广大信访干部要努力在树立政治眼光、培养科学思维、提高政策水平、解决实际问题上取得新的进步。根据当前信访形势，区委对区信访办领导班子进行了调整和充实。新班子要有新面貌，工作要有新提升，解决信访老大难问题要有新成绩。各级各部门也要重心下移、关口前移，重视基层信访队伍建设，根据工作需要，配备和加强信访工作人员，增强信访部门化解矛盾的能力。
今天的会议到此结束，解散！
